用户中除了大众用户外还包括一些团队,他们在使用网盘管理项目数据和工作进程场景中更多进行文档共享。之前版本只做了单向分享,无法满足协同合作需求。 新版中推出了文件夹共享功能,用户可以邀请其他百度网盘用户加入文件夹协同管理合作。 因为共享文件夹是一种特殊类型,在设计上我们需要让其具有延续性但又能用户一眼区分差异,在尝试了多种方案后我们确定了在文件夹图标上加『多人』图标,既保持文件夹图标一致性又有所区分。
4 上线后评估反馈 上线一段时间后,为了验证此次改版的效果我们做了用户调研,通过定量问卷了解新版本整体的满意度情况,并深入进行可用性测试,实际观察用户对产品认知以及新功能体验完成度,发现影响满意度的关键因素以及使用过程中的问题,并进一步提升用户体验。
通过大量的样本我们看到用户对4个功能的满意度高达70%-88%,这也是对我们此次设计的一个认可。 具体定性调研时我们收集到了用户对改版满意的原因,并收集到了有待提升的反馈,为我们体验继续优化做铺垫。
小结与思考 在百度网盘在8.0版本中,我们通过严谨的数据分析,从用户高频场景挖掘,将AI能力与用户需求结合,重塑交互体验路径,为用户带来了全新的文件浏览、管理体验。网盘的业务范围籍此从单纯的文件存储,升级到更加精细、贴心的场景服务。 (责任编辑:admin) |