营销是啥?

　　肯定不是强买强卖，它应该是你情我愿的，感觉很不错，买完还帮你传播。

　　这是营销!

　　说有一个小贩卖烤红薯，他在摊子上挂了一个牌子，上面写着：

　　烤红薯3块一个，10元3个。

　　路过一顾客看到，就问了说：我买一个，重复买三个，多少钱?

　　小贩：9块。

　　顾客买完就得意的走了，而小贩，也笑了。

　　看完你是不是也笑了笑?

　　这样的销售虽不是那么高明，也不是什么高级营销策略。

　　但是，它会让消费者感觉很赚，很有成就感，买起来也很高兴。

　　烤红薯3块一个，10元3个，顾客9元买了3个，感觉很占便宜，而事实上还多买了2个。

　　结果是顾客和小贩卖家都感觉挺好，都很高兴，都有利可得，这挺好。

　　而这样的销售也再一次告诉我们：

　　感觉有时比事实重要，在营销中大多如此。

　　大多数正常人都是一样，非常多的时候，我们都会仅凭一些表象或感觉就做出判断，甚至坚定选择。

　　而往往事实这个东西反而没那么重要，我们的感觉决定了判断。

　　感觉对了，那就买了，如果买完后还发现确实不错，品质也过关，超出预期，那就到处推荐了。

　　而如果一开始就感觉不对，那也就没有然后了。

　　在绝大部分营销里面，在引导人们产生行为方面，营造这种感觉比事实更重要。(这并非说事实不重要，大家千万别误解)

　　比如感觉很热销，比真的很热销更重要。

　　你看那些奶茶店门口都在排队，你会觉得它非常热销，所以选择也上去排队。

　　比如感觉质量好，比真的质量好可能更重要。

　　你去吃炸酱面，在炸酱面端来时候，都是把各种杂酱平铺在上面，你会感觉炸酱很多的样子。

　　事实可不一定，对不对?

　　再说到，我们经常在生活中会看到这样的情景：

　　款式皮质差不多的一双皮鞋，在普通鞋店卖100元，而在一些品牌店就要卖好几百上千元，却总有人愿意买。有些非常贵的东西，往往也能在市场上走俏。

　　其实，购买行为的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了获得心理上的满足，或者说那种感觉。

　　所以总有一些商品价格，定得越高，就越受到消费者的青睐。

　　很多公司会凭借媒体的宣传的力量，将产品或品牌的形象转化为一种心理感觉，使产品附带上一种高层次的形象，给人以名贵、高逼格的印象，从而加强顾客对产品的好感。

　　当然，给顾客的这种感觉可以是名贵，也可以是物美价廉，这个时候：感觉很便宜，比真的很便宜更重要。

　　可以是高逼格，也可以是文艺范，这个时候：感觉很文艺，就比真的很文艺更重要。

　　以此类推......

　　不过，大家记住，这个感觉并不是像个傻子一样拼命惯着顾客，营销不只是让顾客感觉好，前面说了，是大家都要感觉好才对。

　　比如说，第二份明明是半价，你来第二份1毛钱，客户是高兴了，你呢?

　　这样不行!

　　我们总是在说客户是上帝，用户至上。其实那只是一个说法嘛，有时候客户还真不能像上帝一样对待。

　　有个特别好的营销例子，很多餐厅会用坐起来不太舒服的椅子。

　　为什么呢?

　　是这样，因为大多用户对餐厅环境要求不会太高，只要整个就餐体验满足他的期望，让他们感觉好即可。

　　而要是你的椅子太舒服，吃完坐着不走，一个劲的聊天怎么办?

　　这就会降低餐桌的上桌率，后面还有人排队呢。

　　比如外婆家的椅子就是经过他们静心设计过的，顾客在上面坐久了，会有点不舒服。

　　当然这并不会影响整体就餐体验，他们整体感觉还是很好。

　　但是，这会让客户就餐完毕后，不会待太久，会很快离开，这样就会大大提高其上座率，而又不影响顾客的感觉。

　　大家都感觉挺好，这是不是很有意思?

　　所以说，感觉真的是经常比事实重要，再怎么招，也别毁了它的好感觉。

　　做营销，这4个字特别重要——做好感觉。做好它，你可能距离目标就完成了80%!

　　好了，以上就是一个平时的小思考，分享出来与大家探讨。

　　木木老贼(公众号ID：mumuseo)

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