陈迪回忆办公室在11楼,商城接到订单后就直接在仓库里进行简单的打包,当时因为订单量少,快递不愿上楼,他们只好自己推个手推车坐电梯送到楼下。幸运的是,波奇商城上线的第二天就接到了订单。 当时正好是开心网、豆瓣的出现,“偷菜游戏”也跟着火了一把。于是三人就想在网站上做一些跟宠物相关的小游戏,利用这些游戏把更多人转化成电商业务的用户。但事实证明这些游戏仅仅为用户提供了一个消遣途径,最终拿到手的数字非常难看。 游戏的投入成本非常高,不像进货,只要货能卖出去,资金链就能流转起来,在游戏业务上的投入,很多时候都是一场空。 陈迪每次和团队进行复盘的时候都提到,当时如果能把更多天使轮的资金放到电商这一块,电商业务的成长还会更加迅猛。经过一番试错和总结之后,电商成为了波奇网的核心业务。他告诉邦哥,自2009年波奇网商城上线以来,之后的每一年都有大跨步式的增长,也逐渐在宠物行业打响了一定的知名度。 从兽医转型成为互联网创业者,陈迪发现这个行业并没有他当初想象的那么简单。起初他认为搭建一个平台后自然就会有流量来,用户下了订单,公司把东西送过去就好。但当他更深层次了解这个行业后,他发现电商产业的链条非常的长,从供应链到运营、从客服到仓储,怎么及时把货送到用户那里,用户的反馈怎么第一时间传回平台等,一系列的事都比他当初想象的要复杂得多。 此外,他深刻感受到,用户对品牌的信赖很重要,因为它不只是单纯的买卖关系,里面还伴随了人们与宠物之间的情感羁绊,情感投入。 “我自己也是养宠人,知道要解决养宠人的痛点,改善他们的体验,我们就得每天都保持清醒与自省,波奇网卖的货是不是最好的,服务是不是最优的,消费者的体验是不是最佳的,不敢懈怠半日,因为这是波奇网想要打造的核心竞争力。” 商业之道一旦操之过急,就会伤人伤心,失去信赖,这样生意也会做不起来。
角色转变 2008年,波奇网刚起步时,一位消费者平均每月花在宠物身上的钱也就几十元到上百元,现在则是上涨到200-500元之间。购买进口宠物食品的消费者,每月花费平均更是达到了500-1000元之间。中国消费者对宠物的花费越来越多,宠物的生活品质也越来越现代化、国际化。 2017年,波奇网进行了业务模块的重新改造,原本的三大板块:电商、社交、服务,这些事波奇要做的事情,转变成到底应该扮演什么样的角色。用陈迪的话说,渠道、媒体、服务、自有品牌,这四者就是波奇网现在所扮演的角色,也是之后更看重的业务。 宠物行业最有意思的一点是,它作为一个垂直领域,却不像大部分领域链条比较短。 关于一个宠物能做的事、产业能涉及的层面非常多。陈迪自己养了条柯基,他告诉邦哥一条狗从它出生到死亡,当中除了它的日常用品外,还涉及繁殖、养护、训练、医疗、摄影、旅游、丧葬、保险等一系列业务,覆盖面极其广,这是宠物行业和其他垂直领域最大的不同,而唯一能相类比的可能只有母婴行业。 于是我们可以发现,其他垂直领域如果有一个大的平台去做就很快会被垄断,但宠物行业因为它的链条更长,行业更深,因此其中还有许多事情可以做。 陈迪认为波奇网不需要和任何人去竞争,过去波奇网是一个纯电商公司,不可避免要和其他电商公司去竞争,但现在波奇网扮演的是一个垂直通道的角色,它可以和各类公司产生合作,可以帮助整个行业上下游,一起推广新品,运营品牌,改善用户体验,同时进行科学养宠观念与知识的分享与传播,可做的事情非常丰富。 陈迪希望波奇网能帮助行业做的更大,开放、合作、共赢,而不是只争朝夕的竞争。 目前波奇网所打好的所有基础,无论是模式也好、人也好、用户也好,都已经可以和行业内任何一个公司去对接,无论是2B还是2C,只要和宠物有关就一定能找到契合点。这也是陈迪对于波奇网接下来发展的一个定位。 (责任编辑:admin) |