而最底层的广大用户——导购员，通过调研，我们了解到这类用户多为30-40岁的中年妇女，且学历普遍不高，因此我们不能设计太复杂的操作，在页面的信息架构上也要尽可能简单，尽可能通过简单的操作和明显的提示来降低用户的认知负荷。

　　B端产品因业务功能的特殊和复杂性，往往流程较为复杂，例如最为常见的请假销假，设计时一定要从头到尾理清楚用户操作的关键节点，保证流程的闭环，同时在设计时要考虑到多个角色之间的交互，以及不同模块之间的响应配合，不可只考虑一个独立模块里的操作，避免因流程不完整而缺失页面。梳理完流程后，实际上就可以梳理出最关键的几个页面，保证流程走得通。而剩下的工作，则是对一些异常情况的考虑和细节的处理。

　　排班也是一样，一定要考虑多个导购员排班时，督导如何配合，实现批量管理的同时又不产生冲突和遗漏。同时也要保证通知模块和排班模块 状态的一致性。

　　企业级的产品，很多需求和痛点都是管理上的需求和痛点，虽然有时很多业务需求我们站在用户的角度确实觉得体验很不好，但站在管理层的角度，就会发现确实是真实存在的。这时，设计师要做的是如何在管理层的强需求和用户体验之间做到平衡。

　　企业软件的核心使命是提升公司的运作效益，因而如何减少不必要的跳转，尽可能简化操作步骤，让用户已最快的速度完成任务，是我们在设计时需要首要考虑的。

　　例如，方案一虽然满足了全部需求，但用户需要点击七次才可完成一次赠品的发放。而方案二只需要五步，我们在设计方案时要做到不求最好，只求更好，完成初稿后一定要思考有没有更好的，更便捷的解决方案。

　　提升效率，除了在操作步骤上琢磨方案，还可以在需求层面向产品提出尽可能把枯燥而重复的工作交给机器。

　　同时我们要深入思考企业多人办公，效率低的真实原因，是否在沟通传达和工作交接层面耗费了大量的时间。因此，如果能将多人的工作进程实时同步，文档共享，就可以减少不少因工作交接，文件传输而损耗的精力和时间。

　　例如Teambition，真正洞悉了企业管理痛点，所有文件，有权限的成员都可以随时方案，发表看法，以达到资源共享，高效协同。

　　无论是底层员工还是领导层，在工作时难免会遇到被打断的情况，此时当用户放下手头上的工作去协商其他事宜，回到任务时是否能在第一时间进入状态，这就需要我们给用户最及时的反馈和状态提示。让用户能时刻了解到自己的状态和剩余的步骤，减少困惑。

　　这是一个在开发后才找到我们设计师“补坑”的项目，我们遇到了各式各样的复杂而难用的弹窗，如果在优化时只独立关注每个弹窗，会发现及时再怎么梳理，弹窗里的内容和操作选项还是多得让人抓狂，那这时，我们所要思考的不是如何优化弹窗，而是把所有问题非常大的弹窗整理起来，给出通用的解决方案。