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刘强东:告别误打误撞的 让电商回归商业本质(2)

时间:2012-08-23 11:31来源:网络 作者:yangyang 点击: 我来投稿获取授权
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在时代周报记者的调查中,无论是工商还是税务,没有任何部门给予曾经警告电商价格战的任何说法。但据新华社报道,在8月16日举行的月度例行新闻发布

  在时代周报记者的调查中,无论是工商还是税务,没有任何部门给予“曾经警告电商价格战”的任何说法。但据新华社报道,在8月16日举行的月度例行新闻发布会上,商务部新闻发言人沈丹阳表示,商务部已经关注到电商价格战事件,他强调,有关企业不论采取何种方式开展促销活动,都必须严格遵守国家法律法规,自觉维护公平竞争的市场秩序,共同促进家用电器市场的健康运行和平稳发展。沈丹阳还强调,这几家电子商务企业的行为是否违法,需要由相关执法单位,如价格主管部门、工商执法部门等执法主体来依法调查取证后方可作出判断。

  这是来自政府部门的唯一声音,不过,从此后刘强东的微博中也能看出,他变得低调了,8月19日之后,他没有再发过任何一条微博,此前,他一条“漏掉了一家美国投资商,并全面开战”的微博也删除了。问及删除原因,他不愿多说。

  与此同时,此前曾经借风搭大战车的当当网李国庆也在微博上相对沉默了。

  刘强东开始低调,并有自己的逻辑。

  但是,业界还是没有按照刘强东的逻辑走,大规模的网上比价开始出现。阿里巴巴旗下的一淘网大举出击,各种比价信息开始影响网上舆论走向,而这些信息招招指向京东的“虚假降价”。

  面对一淘网的做法,京东商城高级副总裁吴声曾公开表示,由于一淘与天猫同属阿里巴巴集团,因此数据不具公正性,对一淘的数据不予置评。刘强东也在采访中表示,他不相信阿里巴巴旗下的一淘网具备公正性。“我根本不Care。”

  事实上,在一淘网数据之外,来自易观的数据显示,价格战期间,京东商城用户流量绝对值增长最为迅猛,折扣力度最强,领先其他平台,而且价格更为稳定,8月15日之后,也没有明显涨价趋势。而苏宁等家电价格浮动较大。另据有关数据显示,京东、苏宁等家电价格均有一定幅度降价,消费者每买一件大家电平均节省80-200元不等,消费者是最大受益人。

  刘强东眼中的商业本质

  商战历来是借力打力,你来我往,刘强东完全没想过“线上线下的区别”吗?他虽然最初要挑战的是苏宁的线下零售店面,但苏宁李斌的回应他没有看出“问题”吗?他是被苏宁牵到了线上吗?刘强东不愿多谈,他只强调,最后的结果更重要。

  与外界众口一词的“8·15电商大战”不同,京东内部员工更愿意称之为“大练兵”,上一次是6月促销月的“6·18大练兵”,而这次则是“8·15大练兵”,这就是京东人的心态。

  刘强东说,他不喜欢战争,也不爱看这类的书,但京东一直在摩拳擦掌,一直在练兵。

  这在刘强东看来,那是修炼内功。

  “京东最在意的就是用户体验,”而且在商战中,价格战迟早要发生,不可避免。刘强东一直以“商业本质”来规范京东,“电商的本质就是简单而快乐,这是京东的根本目标,尽管在电子方面,在互联网深度挖掘方面,我们离亚马逊还有三年的距离,但京东毕竟时间短,需要时间去优化服务,细节,我们还要创新。”

  在刘强东看来,这场价格战的结果就是,线下向线上的转移,“这是京东为电商发展所做的贡献。”

  “这是一场传统企业向电子商务转型过程中发生的必然事件,虽然目前电商渠道仍然只占我们10%以下的销售额,但这个趋势,谁也不能忽视。”一位传统企业的供货商人士如此说道。

  “苏宁和国美也在纠结线上线下的问题,他们的纠结传递到供货商这里,我们的解决方案就是,线上与线下的商品不同,这样就没有可比性了。”在这位供货商人士看来,传统渠道仍有巨大优势,他们更倾向于与国美和苏宁合作,“向电商的转变仍需要时间。”

  刘强东挑起的8·15电商大战,胜负输赢仍未可知,但转变已经在悄然变化中。

  虽然面临诸多指责,但刘强东心态很坦然,他相信自己以及京东所做的事,有些价值。

  【对话刘强东:我是一个非常真实的人】

  如何看这场大战

  时代周报:在你看来,这场大战是如你预期在发展吗?

  刘强东:有些在意料之内,有些出乎意料。意料之内的是,引起了争议,因为京东的一贯行事风格是不擅长做商业规则之外的事,而很多中国企业是喜欢用商业规则之外的事来做事。

  第二是,有很多质疑,中国社会充满了阴谋论,现在甚至都有京东是美国资本联合打压民族零售的论调都搬出来了。再加上,其实政府部门也在干涉,我们也只能是沉默,本来是很正常的商业竞争,这种商业竞争在美国、日本都曾经出现过,每几年都会出现这种惨烈的价格竞争的事。

  时代周报:这场大战中,超乎你预料的是什么?

  刘强东:没想到的有两点:一是没想到会有这么大影响,远远超出我们的设想,来这么多真正的消费者。原来我们以为微博的影响力没有那么大,看到这个消息,准备买大家电的人也很少。我们原来以为访问量最多也就涨到20%左右,现在库存都不够了。

  二是,苏宁没有我们想像的那么激烈地跟价,一是苏宁服务器出问题,两个小时不能访问,我们的价格降了之后,也看不到他们的价格,他们自己也改不了。等下午能访问之后,我们发现他们的降价幅度没有我们想像的多,原来以为大家电降价都是300元地降,但苏宁是10元地降,他们10元地降,我们也只能10元地降,导致双方的降价幅度也比我们预期的小。

  原来我们以为苏宁宁死也要把我们弄死,因为他们之前自己放的话,孙为民说,宁愿自己掉层皮,也要把京东拖死。原来我们以为那天,他们宁肯自己亏点钱,也要把我们给打下去,结果根本不是我们想像的,他们的降价幅度就能看出来。

  昨天张近东内部会议讲话,也承认,8·15那天,苏宁并没有去跟价,而是按照自己的规则去走,这也导致价格战没有我们想像的那么激烈,平均的降价幅度只有20%多一点,原来我们预计能降到50%。

  时代周报:这场大战结束了吗?你如何评判?甚至也有消费者在网上比价,认为京东的价格高,你如何回应?

  刘强东:我们是循环降价,不可能一步降到位。这是商业的博弈。我们就是跟着对方的幅度走,我们永远比他们低。那天我们肯定降得比他们低。

(责任编辑:admin)
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