图7

　　阶段式是根据流程来区分显示内容。典型就是操作向导，不同阶段显示不同的帮助信息。

　　7. 情感化。互联网产品文案是否需要情感化，各种网站有不同的风格，该点不确定是否有通用性，但保持礼貌的语气是基本的态度。情感化的文案具有以下优点：

　　给用户成就感。特别对于新手用户来说这点很重要，适当的任务给予一些赞扬，让用户更有信心用下去。

　　便于鼓励用户。这有利于吸引用户使用，增加用户的耐心，减少用户操作失败的挫折感。

　　有利于适时营销。适当为产品做宣传，增加用户对产品的认知和好感度。

　　为用户着想，给用户以亲切感。

　　例如网上登录充斥着各种校验码来防止恶意攻击，但也给用户登陆造成一定不便。图8是twitter对于校验码输入的一句文案，充满趣味的提示显然能降低您对校验码的抗拒之心。

　　图8

　　测试

　　文案的设计权衡主要是为了避免网站所传达的信息和用户实际理解产生偏差或者是更好地吸引用户关注，根本要求就是效率的信息传播。但文案设计往往不能做大量的用户研究测试，因为文案只是网站的一个组成部分，也不是产品好坏的首要因素，难以单独剥离出来做大量测试。如何撰写好的文案，一方面依赖于执行者的个人语言功底、对产品流程的理解以及创新能力，另一方面也可以通过简单的用户测试避免一些不必要的失误，保证基本文案质量。我们可以请身边的人去使用产品或阅读文案。它有利于我们分析文案是否准确传达含义，有利于观察文案对产品是有推动还是阻碍作用，有利于发现盲点，推出更优方案，而且成本很小。做文案设计最忌的就是刚愎自用，仓促而为，词不达意。

　　希望这篇小文能让各位设计师开始重视文案设计，并能从产品的整体全局方向去思考每一页需要放置的文案，有不对之处或遗漏之处还请指正。

　　参考文献：

　　李驰明的ppt-“更效率的信息”

　　晓生-文本设计的注意事项

　　Giles Colborne-《简约至上-交互式设计四策略》

　　来源：ped.