电子商务在我国发展仅十多年，而其真正的大规模发展壮大也就在最近几年。虽然是作为一种新的营销模式展现在人们面前，但其间曲曲折折，纷闹不断。表面是前景一片机遇和充满希望的电商，现实却是纷乱不堪。各种形式的电商大战，忽悠着消费者，同时也在丢弃着电商大佬们宝贵的信誉。如此外热内冷的电商又如何能够取信消费者，让广大消费者信任，其前景也必然像是看到黎明前的暗淡让人徘徊。作者今天就发表一下如何可以让电商们“弃暗投明”的一点看法。

　　1、电商闹剧

　　国内电子商务因其买卖的本质，就难免在众多竞争对手中，想尽各种手段来达到他们赚取更大利润的目的。因此，有了电商大佬频频的大小争战。最近的电商大战就是其中一例。三大电商，通过价格炒作，互相征讨，维护形象，并在其中提升其市场地位，促进产品销售。这些闹剧越来越使得价格战中纯价格的因素在减少，而宣传的作用在加强。消费者的网购潜力与习惯会得到加强，网购市场会得以推动。然而这样就能够解决问题吗?

　　2、电商忧愁

　　我们有不少会感觉电商凭借着网络平台其运营成本会比线下的低，其实不然。现在，电商普遍存在着高成本、低利润以及亏损的缺陷。这也说明了线下实体店的成本是比线上低的。为什么呢?

　　通常，我们看的见的线上成本因素其实不是起主导作用的。大家通过对比会以为线下的门店需要门面租金、门店管理以及人员开支等诸多费用，而这些是线上所没有的。但是，我们又何常知道，线上的运营，他们需要担负的物流和采购成本都要比线下大很多。

　　就拿采购来说。采购上，在零售业，规模决定采购价格的高低。以国美、苏宁为代表的线下实体店每年家电采购规模千亿元以上，而京东也只有200亿左右的规模，采购规模决定了线下实体店的采购成本平均低于电商4%。而随着采购的规模化推进，这个数字还会上升。有如此大的规模也就必然极大地降低了线下的采购成本。然而线上则需要在其采购上担子却要重的多。

　　此外，线上的人工成本，企业运作的固定成本，技术和管理费等，这些都要比线下高，有的甚至高很多。所以，我们看到的线上成本低是一个误区。

　　3、电商理性

　　从上面的价格战等闹剧来看，也并不是因为这样做得成本低而收效好的缘故。同时，大打价格战也是打不死对手的。目前的电商中还存在着太多的不理想问题。电商们往往会利用虚拟的网络来谋取利益。偷税、漏税，制造价格假象欺骗消费者等情况屡屡发生。他们在赚取私利的同时，往往也消耗了自己。更严重的是，本来消费者对这一新兴的电商充满好奇而又有所警惕，再耍耍电商闹剧，就更严重降低了他们在消费者心中的形象，使自身信誉大大降低。信誉扫地，这是对电商的长远持续发展的极大威胁。人无信尚且不立，更何况牵涉众多的电商们?此时此刻，作者以为，捡起不断丢失的信任是电商发展的当务之急。

　　4、电商信誉

　　信誉是为商之魂，没有信誉电商也必然会失去稳定的客户而无法站立，并且稳健地走下去。然而现在我国的电商在这些方面又存在着一些严重的问题。比如社会信用体系建设不完善，市场法制建设不健全，行业自律不足， 网络购物的虚拟性、技术上的特点导致的买卖地位不平等和社会信用意识差等问题。这些都会严重滞后电商的发展步伐。

　　面临这些亟待解决的信用问题，作者以为可以通过局部解决的方法，为个别地区创造条件，鼓励其大力发展，从而起到示范效应，带动其他地区的电商发展。同时，我们也可以加快企业改革、推进国民经济信息化等，从而建立起有市场需求的、企业和居民均可得益的电子商务环境，从而保证电商渠道的通畅运行。