一些关注大量内容发布的网站和应用程序(相对于任务-或者基于功能的网站)将需要一些事先的规划和文档。也许并不需要恢复到原来水平的页面和文章，但是丰富多样的内容类型和具有层级感的排布对于首次草图和原型是非常有必要的。一旦团队掌握了体验所需要的内容的范围和类型，工作就可以按照体验所定义的那样展开。

　　它能被适用于我的机构吗?

　　过于简化的两种组织类型：内部软件/设计工作室和互动机构。

　　对于内部软件/设计工作室来说，精益用户体验是非常容易达到的。你的工作是解决问题，而你不会用设计文档来解决问题。你利用优雅、高效且先进的软件来解决问题。利用这些新的属性来工作最终应该更为简单，因为你正在寻求更多的合作，更多的对话和更早地将成功展示给客户。是的，文化将发生转变——承载最低限度要求的产品可能会对之后的一连串设计造成一定困难。然后，更快的决策力和更频繁的用户反馈，最终将会成为至胜法宝。

　　互动机构对于它会有一定的难度，因为他们处在交付业务行业。花费大量的时间来为客户撰写文档是他们的生财之道。每位专家创建每个文档，并对所创建的文档负责。削减这类工作意味着收入的不断减少。

　　精益用户体验的建议是：由于交付成果造成的前期收入短缺可以通过简单的方式来弥补，然后通过提供一些高质量的工作，更快速地将其呈现给客户。整个过程稍作调整：

　　互动机构的精益用户体验过程。

　　Lean UX process for an interactive agency.

　　在互动机构的过程中，其最核心的区别在于定期而又频繁的客户参与。一般设定为每周2-3次，每次30分钟，与客户一同审阅检查。大致设定你将达到的目标、工作方向以及你预期将会得到的反馈。每次你向客户探讨设计草图，他们都会注意到你的变化和进程。他们会用他们的方式来进行反馈，和内部利益相关人一样，他们也会对其产生主人翁意识。

　　通过客户参与，更快速地进行设计迭代，并且安排真正的用户对其测试，你将在更短的时间内取得最优的解决方案。

　　在代理机构领域，花费较短的时间意味着只能获得较少的收入，这有可能成为精益用户体验的致命伤。但是虽然每个项目的时间缩短了，但是得到的结果却更加有用，这会让你变得更加高效，从而产生更多的回头客。此外，你让客户参与整个过程之中，让他们有一种主人翁的感觉，这点也是他们所喜欢的。

　　这不是一个容易的改变，因为代理机构的企业文化数十年来一陈不变。只有最大胆的代理机构才敢尝试。而他们也确实可以因此大获成功并很快会被效仿。这些想法都非常值得在内部项目里进行试行;也许是对代理机构本身的网站进行重新设计。去证实这个方法确实可行，然后将其运用到外部项目中。

　　我是一个顾问/自由职业者，这对我有用吗?

　　顾问，实质上是代理机构的一种。按理说，代理机构也可以在这样的情况下运作良好。不断地反馈和迭代，构建起彼此之间的信任和依赖。

　　对于顾问和自由职业者来说的一大挑战是他们能够分配给每个客户的时间。假设他们可以同时处理多个项目或是客户，但提供必要的关注和沟通，以维持一个真正的精益用户体验的过程变得很有难度。在这样的情况下，回到一个更深层次的文档来确保所有项目同时进行变得更有意义。

　　优化你的流程图并且赢得时间。

　　Optimize your workflow and win time. Image by Kristian Bjørnard

　　值得一提的是要让精益用户体验在这些环境下取得成功的一大挑战是让那些一线的开发者们来使用它。要取得精益用户体验成功的一个基础原则是合作——理想状态是面对面的交流，但是也可以通过Skype或者是其他的虚拟会面技术。当一个客户只能和你的设计团队进行最低限度的交流沟通但却要求需要一份相当可靠的文档来帮助他们完成工作，也许精益用户体验不能完全起作用。

　　精益用户体验被越来越多地组织机构所应用。TheLadders最近一个案例的方法是保持交付情况，促进加强合作并且顺利完成目标。

　　结论

　　精益用户设计是一种进化，而非一场革命。用户体验设计师需要通过不断地参与从而推动它的发展。精益用户体验让设计师摆脱了交付工作从而回到体验设计上。这正是我们所擅长并要为之而努力的。放弃繁重的规范文档，让我们成为通过完美的体验设计来传递最佳结果的专家。这并非一件易事。文化和传统将推动它的进程 ，而这项投资的最终成果必将是更加有益的工作和更为成功的商业模式。

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