之前写了一篇关于婚纱摄影如何提升用户体验的文章：《案例分析：婚纱摄影站如何提升用户体验》，今天给大家来一个实战分析如何挖掘用户需求，更新有价值的内容从而提高转化率。

　　要想了解用户需求，首先要对关键词进行研究。拿“西安婚纱摄影”这个词为例，可以看到百度下拉和百度相关搜索最高的都是“西安婚纱摄影哪家好”。这是为什么呢?因为，当用户搜索西安婚纱摄影的时候前面有很多百度竞价，还有利用seo做排名的网站并非西安婚纱摄影机构的真实排名，这样很多不好的机构可能排在前面而他们又无法满足用户的需求，用户就会去搜索哪家好这样的词。

　　搜索“西安婚纱摄影哪家好”百度排名第一的是百度文库，里面都是一些经验分享如何选择婚纱摄影店和如何判断。这样用户就有了一定的参考标准从而去与你们的服务、环境、客服等等进行对比，那么我们只要做的比百度文库中的好就可以满足用户需求了。

　　除了从关键词出发接下来就是行业经验了，因为小编不是从事婚纱摄影行业的，这方面还需要请教婚纱摄影工作室的客服和订单人员。大部分客户前来咨询哪方面的内容最多、关注点是什么。通过交流之后发现，大部分客户主要关注点在于：价格、服饰、场景、相册、有无后期消费等。那么我们网站主要内容就是要围绕这些展开，展现我们的拍摄环境、服装套系、摄影设备和原片等内容让用户觉得可信。

　　最后，我们不仅要对自己的网站内容进行系统的规划和整改，还需要对同行网站进行研究。别人网站有什么好的内容和创意可以借鉴过来，他们有什么不足的地方我们反思自身然后改进。知己知彼，对用户进行差异化信息传递更有利于提高转化率。

　　如何做好用户需求，西安婚纱照总结为一句话就是：用户需要什么，你就给他什么。虽然我们站长的主要任务是网站排名，但满足用户需求才是我们的本职任务，与客服和订单人员不时沟通和交流更有利于让我们了解客户的真实需求。要想真正做好用户需求，那就要心贴心的与用户交朋友。

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