如果你的身份是一位创业者，管理着一个小型，中型或者大型的企业/机构，你很奇怪为什么企业的网站流量这么低或者转换率没有增长。其实，微小的改变就能带来重大的结果，你的网站很可能是缺乏一般网站运营必备的元素，如下是网站运营成功的6个基本要素。

　　1.优秀的视觉设计

　　网站的设计非常重要。想想看，当人们第一眼看到网站，它的形象甚至公司的形象就直接印入眼底，好坏美丑一目了然。通常，出色的设计会伴随着价格标签，但一定要保持经常更新，让用户耳目一新。差的网站设计很可能直接丧失潜质用户，因为差的设计会显得网站很廉价，直接影响公司对外的形象。

　　图中Inkd的网站设计很简约，但是它给人的感觉很专业很清晰，值得依赖。

　　2.网站导向清晰

　　你要告诉访问者如何使用该网站。网站导向大部分看像按钮，这对于提升网站转换率很重要。首先，你要告诉网站访问者如何去做，你想要他们在线下单吗?你想要他们主动联系你或者订阅新闻?网站的导向要清晰地告诉访问者。方法如下：

　　a.网站导向的标志要足够大，够大才能引起访问者的注意。

　　b.网站导向的标志颜色要醒目，要与网站其他元素的颜色有区别。

　　c.网站导向的内容要清晰，简短，易懂。

　　d.网站导向的位置要置顶。

　　判断网站导向是否醒目的标准是后退几步轻瞄，还能明显地找到它。记住要经常更新和测试，这些小改变能提高网站转换率。

　　图中火狐浏览器的下载按钮设计做得非常不错，它告诉使用者产品的新功能和你一定要下载的原因。

　　3.清晰的导航条

　　浏览网站却找不到其他功能的点击入口足够说明网站有多糟糕了，导航条一定要醒目和简单。组织排列好网站的栏目链接是很必要的，同时，每一页的导航条要保持统一。

　　图中，新西兰的网站导航条做得非常清晰，每一条重要链接都很醒目，二级链接也非常有条理。

　　4.常见问题解答页面(FAQ Page)

　　网站肯定会遇到一批经常出现的问题，工作人员不停的重复回答也是非常浪费时间。为了解决这个问题，你要建立一个常见问题解答页面。这样，你的邮箱也轻松。这个页面的另一个好处是，它与登陆页面和销售页面相区别，使用者在获得解决方法后可以快速跳回其他页面，什么都一目了然。

　　建立FAQ页面的方法是看看你的邮箱里经常收到哪些问题，列出一个清单，然后一一回答。就这么简单。

　　如果你还没有收到用户的问题，那么你仔细想想潜在用户可能会问哪些问题，等用户越来越多了再去更新问题。

　　图中Lulu.com的FAQ页面很值得学习。它的搜索功能和组织分类的问题可以方便用户快速找到答案。

　　5.有效的主页

　　主页的浏览量是最多的，也是用户最先看到的页面，所以主页需要清晰表明服务类型。主页不能包含太多的文字，需要适当包括网站每一个功能的介绍。记住，主页的目标是吸引访问者浏览页面。主页也是宣布新功能或新产品的最佳位置，还可以放置一些短视频介绍。主页的风格必须要干净，图片图表也要与之相关。建立主页的要素是：

　　a.设定目标――你希望访问者在主页上做什么?

　　b.设定一些空白――过于紧凑不利于访问者掌握重点。

　　c.加入网站导向按钮。

　　d.简单的界面，包含简短的标题和网站的简要介绍。

　　e.风格保持一致。主页的顶部和底部设置导航条。

　　f.主要上添加一些获奖说明，媒体报道，客户LOGO等，这能带给访问者更多的信任感，继续浏览更多的页面。

　　6.企业/机构的LOGO或名称

　　大家都知道这个，但是注意，LOGO应该一直在显眼的位置。想想看，访问者从Google上搜索到你的公司，访问了某个页面，他们需要第一时间知道这是你们公司的官方页面。网页的左上角是放置LOGO的最佳位置，通常点击企业LOGO就会回到网站主页。

　　总之，网站的设计没有绝对的完美，小小的一点改动很可能将访问者转变为客户。所以无论你正在建网站或者已经建好了，一定要经常站在用户的角度考虑问题，确保网站具备上述几个要点。

　　文/ Raphael Paulin-Daigle