投过品牌广告的电商可能知道,一般投在新浪搜狐等网站上,他的直接投资回报率是1:0.X。基本上很少能超过0.8的。于是,很多电商企业,都给予这样的低于1的ROI考核。其实,通过精准定向等方式,0.8要达到的可能性,还是很高的。而精准定向用的媒体几乎都是便宜的媒体,甚至是配送的媒体。对于广告公司来说,这事就有得赚,也好交差。大部分广告公司愿意接这个活。 时间一长ROI开始不怎么管用了。其中一个原因就是,电商企业的ROI要求越来越高。一方面是财务报表需要,二方面资本市场开始不太看好。从原先的1:0.4涨到了1:2甚至1:3的ROI。这让广告公司很难完成了。基本上广告公司都得亏。中国优质媒体有限,媒体价格一直在涨。效果却并未提升,利用技术提升效果的空间毕竟不大。在这种情况下,广告公司基本上就两个选择,要么作弊,要么不接。 ROI一时间变成了电商几乎是唯一的考核标准,比如部门招人,是用ROI算的。一个人头得背多少销售额。如果说,一个市场专员工资3K,实际成本估计在5K左右。ROI1:3,也就是该市场专员就得背上1.5W。可是,招人是因为活干不完,不代表干完活,销售额就能涨。市场专员倒还可以理解,或许他直接做营销,多背个1.5万,或许能完成。招个技术员呢?一个程序员的成本可能就是1.5万,但是他对于整个销售体系来说,并不能立竿见影的提升。可是市场部的指标就平白无故的多了4.5万。听说,很多公司约会里,市场负责人都说过类似的话:我招人,给我加指标也就算了,旁部门招人,跟我有毛关系? 其实这都算不很过分,有些公司,租个仓库,甚至买个ERP都是用ROI来算的。万能的ROI解决了财务总监做财务规划的苦。这段时间里,很多市场总监级人物换人是非常快的。火了猎头了。本人都接到过N个电话,都是电商公司招聘市场总监的。年薪不低,不过压力过高。ROI不是万能的,市场总监更不是万能的了。 单一渠道向多渠道发展 大部分独立B2C,成立初期的期望都是通过自己的网站这一个渠道销售产品。因为网站本身的承载量是很大的。网速不够,加服务器的成本,对于电商网站来说,这是小成本。投一个月硬广,可以买100台服务器还能用一年。所以,希望总是美好的嘛。 但是,电子商务中,网站是电子端。电子或许可以迅速膨胀来满足业务需要,比如,1台服务器变成100台服务器,这个速度是可以很快的。很多技术总监都会轻描淡写的说:不够快,加服务器呗。所以,电子商务在目前这个环境下,技术端可以简单粗暴的解决的。 但是除了网站本身,购物之后一切几乎都是商务业务层的事情。这个事不是一天两天能做好的。而且其成本也非常昂贵。 电商骗局论里其实提到过,仓储成本。当公司规模变大以后,产品的仓储问题基本是第一个要解决的。由于业务量慢慢变大,库存备货也会相应变大。仓库不能像服务器那样,“放不下咱就加呗”这么简单粗暴的解决了。或许现实情况也不会让这事简单的去解决。大部分采取的方法是提高动销率。一方面是数据分析的要求,尽可能让各种产品的备货在一个很合理的范围呢,尽可能让滞销产品数量减少。 其实,也就是只要产品一直在动,仓库的压力相对来说减小。靠网站本身带动销的能力,大部分电商还是很弱的,数据分析能力也不足。还是简单粗暴的方法。多渠道发展。当然多渠道发展并不只是解决仓储问题。 比如,天猫开个店,促销品类可以和官网差异化。一方面可以带动正常销售额,另一方面可以让更多的产品动起来。其次,和团购合作,把滞销的产品折价消出去。现在,很多大电商都平台化了,比如加入卓越,加入京东,加入一号店。都可以采取不同的价格策略和品类策略。还有合作的,比如拿我的产品换别家的产品。某些品类还可以当礼品或者福利的,直接派人找企业谈采购合作。这一切行为最终目的都是把产品卖掉。 前几个月,本人和一个广告公司的朋友聊天,很多电商都希望拿产品和他们置换媒体资源。各式各样品类的都有,有小礼品的,贵的有到钻石的。几乎聊下来的感觉是,电商认为压在仓库里的货是最不值钱的。不管换广告还是换什么,换出去就是件好事。比如,拿钻石换电影票。换过去以后,卖电影票的搞抽奖奖钻石,卖钻石的送电影票。这种合作,还是很有意思的。 最近又开始鼓吹移动电子商务了。居然有这样论调,就是电子商务不走移动互联网,没有出路。其实,走了移动互联网这条路,难道就有出路了?我走大街上,突然想买衣服,于是乎打开vancl的APP,买了一件衣服。第二天送到公司。听起来就有点奇怪。什么情况下逼的消费者,不得不在移动的过程中购买东西呢?这种可能在独立B2C上发生的概率大不大呢?我路过电影院,突然想看电影,于是拿出手机查一下网上打折不。这种可能还是非常大的。我路过CK,上网看凡客或者淘宝上找CK的可能性都不太大。 先粗写三点转变,之后接着写。 (责任编辑:admin) |