你的客户真的喜欢你吗?他们是真诚的喜欢你吗?作为一个seo，或许站长你会说，不管客户喜不喜欢我，只要最终项目能达到他们的预期效果，其他都无所谓。真的是这样吗?我们站长就是一个没有感情，没有交际甚至没有思想的优化机器吗?

　　笔者认为“亲和力”能在很大程度上影响站长的工作关系和项目成功。很多站长会反驳，优化靠的是执行力，注重的是结果，和客户之间的关系并不重要，那么让我来告诉你，如果你有这样的心态，那么你的工作只能在原地翻滚，没有任何起色。

　　作为一名seo站长，和客户打交道这是难免的事情，甚至当你还没有开口介绍我们的优化思路的时候，客户自己会开口说明他们的度量标准，很简单但是也很冷漠：“我要看到XX在百度首页”

　　这种冷漠的声明一次又一次的砸在站长的脑袋上，你还没展示你的宏伟蓝图，客户就给你创造了一条山区小径，这时你会突然意识到，无论你多么努力，如果你的客户不喜欢你，真的不喜欢你，那么你就完了。

　　当不要气馁，并不是所有失败的项目是注定失败的，有一些简单的项目管理技能和任务，可以让你的客户更加喜欢上你，增加你成功的几率。

　　1、宣誓旗开得胜

　　任何项目开始都是非常令人兴奋的，第一印象非常重要。在你接手项目通知的前几天，就应该准备好“快速胜利”的准备，为项目提供一个周全的计划，从自身目的识别网站问题，采取最少的资源来解决问题，让客户先看到结果，来个旗开得胜。

　　不要担心，你在这个方面使用的时间比较多，当最终得到的效果是非常明显的，不仅客户喜欢和你合作，能听取你的一些建议，同时对于新客户而言，他们会更喜欢你，因为你解决事情很快，你让他们发现了更大的盈利机会，你给他们带来了一个绝好的决定。

　　2、预传递和协作

　　如果你在工作前不和客户而进行工作交付和写作，那么你就错了。很多站长会认为，为什么要花大量的时间和精力在和客户写作优化工作上的事情呢?这样做的目的是为了让客户知道，在我们的优化工作中，一直把他摆在首位。

　　你可以通过发邮件，通过工作交付，你可以得到很多反馈的机会，可以问客户任何他们一直想尝试的一些问题，这样的接触能让你获得更多的忠诚点数。通过交付相关的建议证实一些想法，向着客户的目标迅速推动。

　　3、打电话给你的客户

　　如果你觉得和客户面对面进行交流比较困难，但是为了得到一个洽谈的接触点的机会，拿起电话打给你的客户端这个简单的动作可以让你畅所欲言，没有议程，没有人打扰，有时你还可以和客户聊聊遇到的挫折，倾听他们的一些事情，促进彼此之间的“感情”。

　　这样做能让他们感受到你的关心，并且同时享受一个项目成长挫折的快乐和师表，找到一个一起工作的情景，毕竟人都是感情动物。

　　4、拜访你的客户

　　如果你只是把你的客户当成是电话另一端的一个声音，除了工作，你们之间没有任何交集。从客户角度想，我付款给你，你就应该按照我的方式来工作;从站长角度，我只是拿钱做事，试想这样的工作环境，站长你觉得很舒适吗?

　　不妨尝试和客户一起出去玩下，吃顿饭或许奇迹就在吃玩之间解决了，从一个新视觉处理问题，了解客户工作之外的事情，让客户觉得你是一个懂得将工作和生活区分开的有趣的人，因此他们能相信你在生活中做到如此，在工作中同样也会有自己的想法，对你寄予更多信任。

　　5、完成他们没有要求的工作

　　针对这一点可能站长会想“我为什么要自愿做免费的工作”，这样的想法人之常情，但是如果你想超出客户预期的结果，那么你就的做这些额外的工作，无论是完成额外的竞争分析或是一个细小的链接建设，这些都是成功的关键点。

　　这是一个很好的机会，向客户展示一个更大的项目远景，因为你的“免费”工作，让他们看到了诚信，你把一些倡议改良了，你为他们开放了更大的机会。

　　一个成功的seo站长标志是建立良好的人际关系和提供高质量的工作，我们往往陷入高质量的工作中而忽视了人际关系，这对站长而言，成功或许来得更加不易。

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