举例来说，比如“生日蛋糕”的产生，就是在实体的产品里注入孤独安慰剂的典型的例子，当然可惜最初发明这个概念的人没法受到专利保护，所以对发明者的经济价值无从谈起了…… 对于糕点这种历史悠久且技术壁垒不是很高的产品，无脑体验在这个产品上早就已经打磨到极致了。并且，无论如何经典的色香味品位配比，用户隔一段时间就腻了，无法形成长久有效的用户黏性。这种局面持续了很久，但是有一天终于有聪明的家伙可能觉得人生太苦，而蛋糕的美好在精神上很匹配，于是尝试在这个上面提炼抽象概念——把生日的概念植入到蛋糕里。让你所有的朋友为你唱生日歌曲，并且让你进行有点点宗教意味的许愿和吹蜡烛的仪式，然后再由你将这个蛋糕分食给你的好友!于是这个同样由水、面粉、鸡蛋、酵母构成的糕点，提供了其它糕点无法企及的用户体验。甚至人类对这种抽象的孤独缓解体验需求强过了这个糕点所能提供的一切其它生物感知体验本身。

　　相关的列子还有很多，比如说巧克力、玫瑰花、月饼等等。即使这些产品本身都与孤独毫无瓜葛，但是都有缓解人类孤独症的元素成功注入，并让用户在消费这些产品本身体验的时刻能感觉到不孤独的幸福感。冲击力是可想而知的。尤其在社会物质如此富饶的今天，社会化程度越高的人，就越是会为这种孤独缓解产品买单。而且这样的产品体验一旦成功，有效期往往会很长，因为孤独是永恒不间断且无容量限制的。

　　其它行业也一样适用与此道理，你仔细去观察体味，任何一个做的好的服务行业，一定都会在其所提供的服务之上植入“缓解孤独”的元素。比如星巴克的第三空间;麦当劳的亲情氛围;电影院的精神共同经历…… 因为在这些行业竞争中，针对生物层面的用户无脑体验很难形成竞争壁垒，但是产品中这种反孤独体验的构建就可以，甚至其强度可以达到你自己都无法变更的程度。当年的可口可乐口味变更事件就是典型的例子。因为可口可乐象征并承载了太多人对于自我的过去，是那个时代的每个“人”要进行自我存在追溯的重要线索，而这个线索的的源头就是可口可乐多年来在舌尖被记忆的味道。它承载了一代人的过去，你能想象一个没有了过去的人的孤独感会是多么强烈么?社会变的东西太多太快了，快到人太容易迷失自我，所以才会出现一个时代无法容忍一款饮料在的口味上的一点点调整而如此暴躁的原因。

　　所以对于一个自然人而言，一个产品用户体验好坏的关键在于你的产品空框有多大;在于你的产品能在多大范围内让生而为“人”的孤独感在你这得到缓解;多少人生命存在的轨迹在你这能得到保存;在于你的产品代表的精神给予了多少用户勇敢面对孤独的勇气——告诉多少用户，我的存在会陪你走到生命的尽头，我一直都会是你积极信念的支撑!

　　了解到了这些，我们再回过头来看乔布斯和苹果的话，你会发现，这些人为什么会对一个电子产品如此痴迷，光仅仅是因为该产品本身带给人完美的体验么?如果光做到这样只能做到吸引到对电子产品和生活品质有较高要求的用户，根本不足以让人达到卖肾卖身的程度。我想从如下两个角度来解释：

　　第一：苹果手机本身就是一个极大的空框，通过激活 App 市场，让这个标标制制的小方块居然成了承载人类交流最多的地方，手机本身就是现代人与人之间产生交流的第一窗口。

　　第二：乔布斯和苹果同化后，乔布斯把自己在终极孤独面前硬骨头的形象让苹果的产品承载了。而同处这个时代的人，在这个问题面前，是软弱的，是逃避的，是惭愧的，这和我们给佛像贡献香火钱的心理状态一样，为自己人生缺失的勇气和精彩而向苹果买单，乔布斯快意恩仇的人生态度给人提供了面对孤独的一个很好的参考答案。

　　我们人类被上帝囚禁在这个小星球上几万年了，我们有骨子里的孤独。因此，有很多事情没有经济价值，或者短期内根本看不到经济价值，为什么还有那么多人前仆后继的依旧要去做?因为有的人有着人类代代繁衍下来的追寻终极真理的使命感。

　　再次强调，我们在作为“自然人”的存在需求除了缓和孤独之外再无别的!对于产品人而言，只要你有本事，根本无需去寻找市场需求。孤独的市场永远不会饱和，孤独的市场永远没有国界，孤独的市场永远不需要划分用户群体……… 无论你是做什么产品的，试着从这个角度反思一下吧。

　　总结：

　　一切体验的产生源于需求的满足过程，而需求的产生源于人的自我缺失的察觉：作为生物人存在的时候，你的胃会告诉你饿了想吃什么，手指会告诉你不能被火烤超过三秒，大脑的 BUG 会告诉你星巴克的超大杯是最合适的选择…… 我在这里想告诉诸位的事情是，人首先是作为生物人而存在的，并且以这种状态存在的时间要远远长于你作为自然人和社会人存在的时间，你身体的任意一个部件都远比你可笑的逻辑判断要聪明的多的多的多，你的一切器官都拥有独立智慧，学会它们的语言并加以利用吧!

　　而人在觉醒成为今天意义上的“人”之后，受到了永恒孤独的诅咒，这使得缓解孤独成为人之为“人”之后最大最迫切最不被满足的需求。你只要能学会能借助你的产品，引发这些生物人和社会人孤独的自觉，再予以慰籍，产品就自然会因给用户提供很好的体验而产生价值。

　　后记

　　这是第一次写行业相关的文章，非常感谢能看到最后的人。语言文字本身，不管如何使用，其传达的意思都会是不严谨和不准确的。不足之处，还望指教(邮箱：chenshucafa@qq.com)。

　　有读者可能会有这样的疑问，为什么没有从社会人的立场上对产品的用户体验进行分析?我是这样想的，这篇文章本就是写给这些熟知社会游戏规则的人精们看的，而社会与社会的组成方式和价值取向随地域和时代变化太大，再者我自己乃弱势人群一枚，在社会游戏里等级和势力都不够，而具备这样本事的人精中国从来不缺，相信他们有的是这样的心得和能力。所以，我很自觉的把这部分绕过了。