当然,虽然借助二维码可以做到溯源至具体网站客户,但是在很长时间内这个不具实际意义。因为这必须依赖一个开放的平台,允许商家和最终客户直接沟通才会有进一步的营销意义。这就是微信的想象空间所在了–因为微信本身就是一个沟通平台,如果利用二维码做O2O,当商家可以借此溯源到最终客户,并利用微信的借口根据他们的消费记录定期向他们发放个性化的优惠信息,那么就是一个更强大的CRM系统了。 不过,虽然微信在这个领域具有先天优势,但其实无论是大众点评网还是美团,利用二维码实现精确回溯后,都可以部分开放平台,允许商家发放优惠信息,在这点上虽然不如许多人天天打开无数次的微信来得方便,但也具有极大的意义。 无法溯源→可溯源到O2O网站→可溯源到O2O网站用户,在我看来这是O2O业务发展的核心路径,至于说这个路径上提供的是哪些服务,那就是另一个需要发挥想象力的问题了。 (责任编辑:admin) |