通过对高价值用户进行分组细分，你可以发掘这部分访问者的行为习惯，从而努力创造更多的高价值用户。注意寻找一些线索通过他们的访问来源(例如他们是否都来自于某类特殊的网站?)、感兴趣的商品(例如他们是否都浏览了或者购买了某类商品?)、以及他们的最近到访时间和到访频率(例如他们是否比低价值用户更频繁的访问网站?)

　　放在一起尝试

　　最后，用户群组细分可以帮助你以清晰的分组来更好地理解访问者。通过从“寻求客服支持”的群组中剔除“非真正用户”，你可以知道如何应对真正发生过购买的用户面临的问题;通过对来自于某个特别昂贵的营销渠道访问者进行分组细分，你可以更精确的统计到这部分投入的ROI(投资回报率)。

　　虽然看上去实施起来不简单，但并不会花费你多少钱(可能有的网站分析工具提供商会对一些特殊的用户群组功能额外收费)，总之，用户群组细分是高级分析手法中的一个重要组成部分，以使你更容易、更深刻理解你的网站访问者。

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　　本文节选译自网站分析大师Eric T.Peterson的《Web Site Measurement Hacks》

　　– Hack 48. Segment Visitors to Understand Specific Group Activity

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