网购相信大家都不陌生,可有多少人真的次次网购都快乐呢,又有多少人没被网购骗过呢。还有多少人选择了忍耐,有多少人没被卖家追着磨着改评价。今天作为网购消费者,也作为卖家和大家聊聊什么叫购物网或商城正在走向毁灭的未来。 一、网购之不愉快 在琳琅满目,花样繁多的网店或商城,挑选商品时,看着几乎完美的介绍,购买前店主或客服的亲切招待,加之必要的需求最终决定去点击了购买,慢长的送货等待开始了,当然也有快的,这里的快慢指的是物流快递,有的几天,有的几个周,有的一个月,这都能忍。可最气人的是你等了几天或几周结果客服说缺货或是你的货就一件还有质量问题这表面上不是商家的错,可这是谁错了呢,活该倒霉谁让你赶上了呢。货好不容易等到了,不是发错了就是有破损或是质量有问题(当然这也不是全是这样),这时火冒三丈的你又改和谁发泄呢,大家总说时间就是金钱,可这不但是美好的等待破灭而且耽误的时间由谁来赔。(别多了这样的事让谁赶上几回谁不急) 与现实不符谁之过 有多少次收到货,打开一看与商品描述有出入,当然不能说完全不符的没有,也不少。这算是欺骗还是别的我们无法以个人的能力来断定,与商家交涉最终被拖的不了了之,要不然你不服就退回去,可这是退回去就心里愉快的事吗。我本来的美好购物意愿心情全让这些事给打乱了,这对于商家来说一分不值可要我要说我天天这么气你家人行吗。只能买个教训下次不网购了。 质量问题谁来定 明显的质量问题是个人就能判断出来,可有几个商家马上就能承认的,我家的质量就这样这就是合格的不是质量问题,有时听到这话真是哭笑不得。除非你去查国家颁布的而且还是得现有的质量标准,试问有几个人能办到。就算是忙了半天查到了,可商家还是那句话。有时通过一番交涉,商家退让你拍个照片或是检测一下吧,要是质量问题给你退,你说这不是纯没事给自己找事吗,属于没事找苍蝇吃。恶心自己玩(当然不包括你强硬态度商家服软的)一般情况下商家是大事化小,小事化了,有的是时间陪你聊帮你解释。能凑合的一般人都凑合了,实在凑合不了的必需退或换时商家可就没那么热情了,来回费用等也烦死你(别说没有过除非你是托,不过我也是店主别昧着良心说你是中国第一良心店,没做过一点出格的事)因为现在毕竟没有完善的网购质量实时监管机构,大不了就耗,耗不住再说下一步,有时耗着耗着就没事了。一句话质量问题不是你买家说了算的。 以次充好玩文字游戏 当你收货时发现不是那么回事,可你和商家交涉时,人家会说早告知了,不服就看说明介绍。结过一看傻眼了,你还真别和商家究文字,拿我最近买的皮衣做案例说一下。皮衣买回来一看太薄了,不是说头层皮吗,上千的东西这么薄不值呀,这也不是头层皮呀。有些地方不是真皮呀。和您的描述不符呀。可商家说谁告诉你头层皮就必需是厚的呀,谁说衣服全部都是真皮的呀,全真皮的你也没法穿呀,(这里我顶了他一句我也没说里衬要真皮呀)只是说衣服是真皮的,(这话我一想得又上套了这话说明衣服有些地方可以不是真皮,因为人家没说全部都是)我突然发现,要做个合格的网购人还得学中文,学法律,那样就不会让文字给套了。有时想想也活该谁让自己买东西时不抠字眼呢,关键词很关键呀。有时让你有苦说不出来,退也不是,不退也不是。最多一咬牙下回不去这个网买了。 商家逼你来好评,差评不改烦死你 大家可能都看到过如果好评,商家就承诺会退小钱,送礼物或送服务。这你也许会说那怪谁呀好不好评不是在买家吗,我告诉你不是。如你买个需要后续服务的你不先好评试试看。再说了现在有多少敢差评的,有多少是没被商家烦过改差评的。如果给了中评差评商家会第一时间打你电话和你聊,聊的不烦死你算商家白忙活。可谁又能真抗得住商家的软磨硬泡呀,所以一般我不会没事找事直接好评省得给自己找麻烦。除非你一天什么都不干天天和商家聊,天天接商家的几十个电话。还别说你不接电话。(这里注意说一下,差评后不能联系买家的,有的网站我不说是那个网了会判断为恶意差评人家会给商家改过来的,商家可以申诉的。) 二、某些购物网或商城的喊口号式服务 有多少人真联系过官方在线客服。有多少人能打通官方客服电话,就算是联系上,不扯时间不扯精力解决得了吗,有多少不怕麻烦的人。有时想想官方是真想管,还是假做戏。要是真想管理我看谁敢卖问题产品,谁敢玩文字游戏。某某网是靠收商家费用为其中一个盈利点的,别可爱的为了一个小客户小散户把某某网的商家处理一下值吗,要是你是官方你会那样做吗。 可我通过多年的网购当然也是某某网的商家看到了这个行业如果这样发展下去的毁灭性未来。 结束语:难道一个网站的官方真的管不了商家吗,真的控制不了商家吗,难道真的没有一家真正的保真良心店吗。如果购物有一次不愉快或有一次被欺骗就算是个人,难道不会影响整个行业吗。别忘记一传十,十传百。有些人曾经说过,现在不做电子商务将来无商可务,这话是说将来没有传统行业了大家都要饿死了吗,(或是不抬杠的说将来无商可做全做农民去吗)请问您真的会经商吗,真的想过未来吗,想过长远长展吗。还有那个某某商城,你招了好多合作商,可质量你把握了吗监管了吗,辜负了大家对你们的信任,10次网购9次伤心呀。你们难道真的不知道不明白吗,还是真的改不过来了,真的任由这样发展下去。其实大家不能没有你们这些购物网,因为它确实给我们带来了便捷。可你们别忘记如果真的太过份真有有一天没了你们这些购物网大家一样生活的很好。谁都不可能因此而饿死。也不可能没地方买东西。最后提醒一下所为的这些官网大佬们如果再有一个有远见有实力的人如果再搞个保真良心购物网出来超越你们都不用太费力。 以上仅代表个人观点和评论与网站无关 (责任编辑:admin) |