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美橙“K站门”后续:喜剧结尾 美橙互联危机处理能力令人钦佩

时间:2013-01-20 17:00来源:网络 作者:Emre1983 点击: 我来投稿获取授权
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之前曾有A5站友发文《从美橙互联K站事件——谈谈DNS和国内IDC》以比较严谨客观的分析本次事件,该文指出:本次事件对美橙互联的指责不能过份苛刻,因为国内同类I

  笔者1月10日曾撰文《美橙K站门全程回顾》,对本次事件有过详细报道,并对本次事件的美橙互联有过过激批判,但是之后事态的发展令人意想不到,美橙互联作为国内成熟的IDC商体现出对用户口碑塑造的极大重视以及对受害用户权益弥补的极大诚意—最大程度上控制住了各大网站的损失扩大,最快速度恢复了所有网站,并最大范围的弥补了用户的损失,使得这场轰动SEO届的悲剧在短短一周内以一个喜剧的结局圆满收尾。

  后续事件回顾:

  1月11日上午,各受害网站扔无恢复迹象,各站长在群中情绪激动。此时美橙官方人员入群,除了主动向站长道歉外,了解技术情况并表示已和百度沟通解决问题。

  1月11日中午,一半以上受害网站恢复部分百度快照,部分关键词已恢复排名

  1月11日下午,美橙官方人员表示愿意已延长服务时间等方式为受害网站做出赔偿,并和其他特殊情况的站长沟通赔偿方案。

  1月12日晨,大部分受害网站恢复部分百度快照收录,部分网站已恢复全部页面收录

  截止到笔者撰稿的1月16日, 基本群内所有站长都表示百度快照已恢复收录,关键词排名也已恢复的与K站前相差不远,大部分受害站长也得到了满意的赔偿,本次“K站门”事件可算得到圆满解决。

  之前曾有A5站友发文《从美橙互联K站事件——谈谈DNS和国内IDC》以比较严谨客观的分析本次事件,该文指出:本次事件对美橙互联的指责不能过份苛刻,因为国内同类IDC商在类似事件中的表现更不作为,而之后的事态发展也证明,美橙对客户的负责态度还是非常值得肯定的:高层主动进群与站长沟通,一对一与所有用户协商赔偿,这在所有IDC事故中也是极为少见的。笔者作为受害站长之一,对美橙互联表现的诚意非常满意,也将继续和美橙合作下去。

(责任编辑:admin)
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