注:本文所指的小产品,主要为工具类产品。关于工具类产品,KPCB周炜曾称之为“侏儒项目”,意指用户忠诚度低、很难长大的产品。虽说太狠,也有一定道理。 工具类产品有一些共同的特征,如低技术门槛、无内容继承性、无社交属性、本地化使用、有较高可复制性等缺点;也有体验优秀、UI出众、用户基础大、解决实际需求等优点。输入法、天气、笔记、公交查询等都被笔者划归到此类产品行列。 在一定程度上,这类产品用户粘性(打开频次)较高,能解决用户生活中遇到的某个实实在在的痛点,如以前的输入法难用、不智能、体验差,搜狗输入法的出现一举解决这些毛病,而天气应用也给用户出行提供较准确的建议等,甚至这些应用都已成为用户生活中不可或缺的应用。 虽然如此,无法掩盖的另一个事实是,这些应用解决的是用户生活中非常小的需求。也许你会说,任何产品都是从解决小需求开始,成长成大产品的。这话完全正确。笔者也无法界定需求大、小的范围,但这些应用的“小”,体现在前文所说的无内容继承性、无社交属性、无法解决更深层的精神需求,体现到营收上的是,没有稳定的赢利模式,或者根本没有赢利模式。 之前有虎嗅网作者总结了工具类产品发展的三个阶段,第一阶段,纯工具;第二个阶段,走向云端,或UGC产生价值;第三个阶段,向垂直社区转型。笔者大胆对此做个修正,工具类产品真正的三个阶段是,第一阶段,纯工具;第二阶段,走向云端或垂直社区;第三阶段,未知。 未知,是因为大家都在探索中,并没有成功案例可供借鉴,以下选取的就是几个向平台艰难转型的工具类产品。 搜狗输入法 之前虎嗅的那篇文章提到,工具类应用目前在两条路上进行探索,其中一条是走上云端,搜狗输入法可以说是在这条路上最早的探索者。替用户同步词库、生僻词启用云数据、热门新词随时更新,让多年忍受难用输入法的用户眼前一亮。这些创新为早期搜狗输入法快速积累用户打下坚实的基础。目前用户数已突破4亿,是QQ、360安全卫士之后的国内第三大客户端。 手握海量用户的搜狗,早在输入法推出2年就已开始商业化探索,最早的商业化产品是弹窗。在其他形式的营销上也在不断创新,如皮肤营销,搜狗先后开放皮肤平台,并和广告主合作,定制商品主题的皮肤;网址推荐,在用户输入相关产品拼音时,直接为用户显示该产品网站。 这些为搜狗输入法带来的营收有限,用户数与营收严重不成比例,搜狗输入法开始从产品转向服务。2012年9月,搜狗发布了“搜狗输入法智慧版”,其最近上线的“心有灵犀”功能颇引人注意,该功能实现在输入音乐、影视剧、天气、火车票等九大类信息时,直接在输入框下方展示相关内容,此举透露出搜狗输入法急于突破瓶颈、抢占生活服务信息入口的野心。至于能否评论所说截流搜索引擎,还有待检验。 搜狗输入法虽然一直努力寻找突破口,但从目前情况看,其并没有跳脱出为搜狗浏览器、搜狗搜索输送流量的桎梏。 从目前公开的财报看,没有搜狗输入法单个产品的营收情况,但清楚的是,搜狗2012年1.3亿美元的营收绝大部分来自搜狗搜索和搜狗网址导航,因无法为用户创造更多附加价值的搜狗输入法,始终无法获得较大的独立营收。 今年1月底,搜狗宣布其手机输入法月度活跃用户突破1亿,振奋人心的消息背后,是继续寻求突围的努力。 印象笔记 这是它本土化后的名字,原名Evernote,是少数几家重视中国市场并快速付诸实践的硅谷公司。 笔记应用是移动互联网时代的大需求应用,随手记录、保存所做所想,同步到其他设备,或分享到社交网站,最重要的是,可以非常便利地查询,一句话,帮你管理记忆,在智能化的趋势下,是一个非常吸引人的产品。 Evernote全球已拥有5000万左右用户,但印象笔记在中国用户数仅为300万左右,(公开数据为2012年12月为260万),对于一个已推出将近1年的产品,这个数字差强人意。相比之下,有道云笔记用户数为1000万左右(早于印象笔记2个月推出),仍显示出硅谷公司在中国常出现的不接地气。 Evernote从一开始的策略就是做平台,其平台之路可以总结为两个方面。 一是百宝箱开放平台。目前和印象笔记在该平台上合作的国内产品包括UC、鲜果、Zaker、豆果美食等应用,印象笔记同时也向普通开发者开放接口,主要应用为,一键保存阅读的内容。这是一个较实用的功能,但前提是需要有印象笔记帐户,所以这实际是一个增强已有用户粘性、而非大量吸引新用户的办法。 二是覆盖更多日常生活服务。从最开始的只有笔记,到后来的圈点、食记、人脉、墨迹,以及自主开发的浏览器插件,印象笔记正在覆盖更多日常生活服务,以满足不同人群的需求。 但同样令笔者质疑的是,以笔记的形式来记录这些行为,是否是最佳模式,是否能创造最佳用户体验。比如记录分享食物,更多人倾向选择美食社区应用;再如人脉记录,36氪联合创始人王壮曾表示,“互换手机拍照记录他人的方式,可能不大适合中国人的社交习惯。” 让这家高富帅硅谷公司不急于将产品复杂化的底气是,有巨额融资和增值服务的支撑,以印象笔记为例,如果按已公开的比例4%计算的话,推出到目前营收大约3000万元人民币,是一个可观的数字。 目前国内印象笔记团队做的更多是品牌运营和推广,在和有道云笔记等国内免费、更具中国特色(如手写笔迹)笔记应用的竞争中,如何建立自己的壁垒,考验团队的创新。 最后,笔者的观点是:1,Evernote最终的主业,肯定不会是笔记、食记等应用,这些只是前哨,云计算是最终主业;2,Evernote看似to C,最终to B更靠谱。 墨迹天气 3月初,墨迹天气宣布用户数突破1亿,成为国内少数几个破亿的移动应用,同时传出在去年8月已获第三轮融资,投资方包括创新工场。在去年8月之前,它已有超过6000万用户。 促成第三次融资的,是墨迹天气的时景天气功能。这个功能的初衷是由网友实时拍摄天气照片并上传,以弥补天气数据的不准确率。该功能为墨迹天气带来了社交、图片分享元素,为其寻求突破纯工具的困局找到突破点。该公司透露时景功能上线2个月为墨迹天气转化了200万注册用户。当然,增加时景天气不仅仅是以上一个原因,因为天气的本地性,将移动、社交、本地结合起来,一个完整的SOLOMO产品呈现眼前,接下来的故事就好讲许多了。 (责任编辑:admin) |