(新闻稿在线 2013/4/12)据悉，为了感新老用户长期以来对聚美优品的支持与理解，同时也为了向那些在301大促爆仓、爆堵中焦急等待包裹的用户表达最诚挚的歉意，聚美优品将在4月18日推出感恩回馈专场。在活动期间，用户只需在聚美优品首页搜索框内输入"聚美感恩回馈"，即可进入神秘页面，领取专属现金红包。届时，用户不仅将畅享百余家知名品牌超低折扣，而且手机客户端的用户还能专享到6场1800份名品感恩秒

　　对此，聚美优品市场部负责人表示，"301大促的蜂拥而至的销售订单直接导致物流爆仓，配送延后，给众多用户造成了极大的困扰。在4.18大促全新开幕之即，聚美优品给新老用户派发红包，就是希望让用户看到聚美优品是一个有责任心、有感恩心的企业。从这个意义上说，红包代表的是一种心意，更是一种感恩。"据了解，聚美优品301大促期间，UV超过1500万，订单数最高峰达到了每秒超高1000单，巨大的网络流量曾数度造成页面出现拥堵瘫痪及服务器宕机。但就是在这样的逆境下，聚美优品301大促三日共卷走10亿人民币，创下了近年电商周年庆大促难于超越的营销新神话。

　　有行业专家指出，现在的消费者对于网购体验的要求不断提高，价格已经不再是他们选择美妆网购的唯一指标，而物流配送、丰富的促销专场、购物体验、售后服务等"软功能"越来越被重视。记者登陆活动页面发现，除了继续坚持100%真品保证和30天拆封无条件退货的承诺外，聚美优品还特别在活动页面显眼处醒目打出"全新物流，倾力发货"声明。截止目前，聚美优品已在北京、上海、成都、广州等城市建立分仓，在落地配送上又先后与韵达、申达、圆通等口碑较好的第三方物流公司合作。与此同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以整合更多的后端资源来配合前端销量增长，其核心城市自建物流计划也在规划之中。

　　不可否认，此次4.18感恩大促，一方面是为了回馈聚美优品新老用户，给爱美丽的TA一个疯抢的理由，另一方面，聚美优品也想通过大促活动吸引更多消费者的关注，使聚美优品全新的用户体验能够被更多人感知。因此，"不论在何种情况下，聚美优品一定会不断完善用户体验，使用户在得到价格实惠的同时，还可以享受到更多、更好的优质服务。""告别单一的价格战，多点贴心的服务和创新"，也许这就是聚美优品三年来赢的答案!