二手车在线交易是个由互联网缔造的新兴行业,这个行业里没有任何现成的人可用,也很难找到综合能力特强的人。其他行业再成熟的人,到车易拍都有一个重新落地的过程。从管理人员到业务人员,都是车易拍自己培养的。“我去年的工作就是做了我们公司可能3/4部门的部门总监。”杨雪剑笑称。 2013年,车易拍完成了一次团队升级,从淘宝、携程这样的互联网体系引进了超过一半的管理团队成员,这源于杨雪剑的一个认知:对一个传统产业来说,要改变思维做新模式,一定是先变人,变人一定是从核心力量变起。杨雪剑的原则是慎用二手车行业的人,潜规则就是不用,因为那是一个封闭的资源体系,绝对没有变革的力量。 “今年我就不会有那么多事务性的工作,可以多些时间思考公司文化和发展战略的问题。”管理团队到位之后,杨雪剑要在2014年进行一个重要的尝试,就是推进“内创新计划”,激发员工自我驱动的力量。 车易拍最大的员工主体就是检测人员,他们是一线业务人员,分布在不同的4S店,公司看不见他们,他们也看不到公司。 杨雪剑把车易拍的这种人员分布状况比喻成一种网络结构。公司总部是一个中央机构,各个地方中心是大的节点,每个地方中心所属的员工是小的节点。各个节点和中央机构要随时保持互动。 在这样一个分散的网络结构下,每个员工能否自发、能动地与组织保持交互和沟通,对管理的挑战特别大,也是二手车在线交易业务共同的难点。 “不是所谓的制度准则就能解决问题的,能起到根本性作用的只有公司文化。”2014年,对杨雪剑来说,特别大的一件事情就是把企业文化做到员工心里去,让大家靠一种自发的力量来工作。 所谓“内创新计划”,就是把每个人都当成创业个体,把公司整个服务切分到每一个人身上,公司的每个检测人员都可以提一个小的创业计划。具体来说,就是在2014年,公司提供员工一定数目的资金,员工拿回一定的业绩与公司来分享。这样公司变成了一个大投资人,让每个人都感觉是在为自己工作。“互联网到最后就是一个大共和机制。”杨雪剑说。 杨雪剑一直认为,车易拍真正的优势就在于时间优势,每次解决难点问题都比这个行业提前了至少一年。“解决了员工自我驱动的问题,我们就没有什么可担心的了。”此前,车易拍已经得到了晨兴和经纬的两轮投资,“C轮也很快就到位了。”她说。 (责任编辑:admin) |