高能预警：文中作者会提到之前关于活动运营、内容运营、用户运营、社区运营、种子用户、冷启动的系统知识总结。大家可以收藏下来按需阅读。

　　1.【冷启动】

　　2.【种子用户】

　　3.【用户运营】

　　4.【内容运营】

　　5.【活动运营】

　　一个成熟的社区就像一座城市，通过制度管理成员、通过供需组建市场、通过平台传承文化，有稳定的自我运转机制。社区的运营者，就像城市的管理者，最核心的职责是建立规则，并不断优化。

　　我相信所有的互联网从业者，都希望能建立这样的成熟社区，这意味着有稳定且海量的用户群体，具备自我运转机制，通过用户互动和交易，实现社区的价值。最吸引人的是，这让我们获得顶级的成就感。

　　这是更抽象的社区概念，是非常理想的状态，实现难度很大。阿北一直认为豆瓣就是这样的社区，或者具备这样的条件，但在做过很多尝试后，仍然没找到合适的方式。比如下图的阿尔法城，就是按照城市的概念打造的。

　　抛开这个抽象的概念，实际上我们平时提到的「社区」，是从狭义上说的内容型UGC平台，类似知乎和天涯。

　　我对社区很感兴趣，希望写点什么。让我担心的是，虽从业多年，也经历过4个社区产品，但还没有典型的成功案例。

　　但我认为，「失败」的经历更有价值。好比一个人死后，可以知道具体原因，后续针对自身可以做预防措施。但我们很难找到一个百岁老人的真正长寿秘诀，因为涉及的因素太多，而且因人而异。

　　成功的经验不可复制，甚至不一定正确。一个成功结果的达成，需要满足很多天时地利人和的前提条件。否则，那些成功经验就不成立。

　　所以，作为一个有多次失败经验的社区运营者，我的经验或许更有实际的借鉴价值。本文就站在这个角度，谈谈社区运营的玩法。

　　一.什么是社区

　　什么是社区，目前没有特别权威的说法，主要以惯例为准。我给出的定义是，互联网社区是把具有共同属性的用户聚集并提供互动服务的线上平台。其中共同属性、互动和线上平台这三个元素，基本上每个社区都具备。

　　需要说明的是，社区和社交平台的概念很容易混淆，很多朋友不清楚界定标准。我认为，社区是以内容为主体的，社交是以人为主体。

　　用一个简单的方法分辨，看这个产品里的内容，是用什么纬度串联起来的。如果是以内容本身串联，就是社区，如知乎、贴吧、same;如果以用户串联，就是社交，如微博、陌陌。

　　满屏都是内容的知乎，是社区

　　满屏都是人的陌陌，是社交

　　由于产品形态很多，有些情况通过这种方法也很难界定。比如微博是以人为纬度串联内容，但媒体属性很强，所以说微博是社区也是合理的。再比如朋友圈，以熟人纬度串联内容，但内容本身已经越来越重，所以社区和社交的元素都具备。

　　还有一类情况，社区只是产品其中一个模块，比如下厨房、虾米，或者社区作为一个互动元素，融入产品整体，比如小红书、猫眼电影。

　　社区只是「虾米」的一个模块

　　用内容做交易决策的小红书，内含社区元素

　　其实，硬要把几个不同的产品归类，并定义成一个概念，在实战中是没意义的。产品具体的呈现形态，核心是满足用户需求，而不是为了做哪一类的产品，这才是合理的分析思路。

　　二.决定社区成败的三个因素

　　1.定位

　　有一个正确的定位，项目就成功了一半;定位有问题，怎么折腾也没戏。同理，对于社区来说，定位最重要，实操时需要考虑以下三个问题：

　　①市场够大