启动品牌传播的阶段，每个产品是不同的，形式和渠道也不一样。对于社区来讲，至少应该去做优质内容的持续传播，借助站外渠道扩大内容曝光，这样对已有用户有激励的作用，更重要的也是对社区品牌的传播。

　　四.社区运营的六个陷阱

　　说说做社区时踩过的坑，我觉得很有共性，对于很多社区都适用。

　　1.为了提升用户粘性去做社区

　　我们去做一个产品或功能，用户需求是唯一原因。这个道理所有人都明白，但还是会出现这样的情况：

　　我们是工具类app，用户大概每周访问一次，为了增强用户粘性、提升DAU，我们决定做社区。

　　再次表态，应该是用户有需求才做社区，而不是为提升粘性去做社区。看似这两句话差不多，而且结果也有可能是一样的，但是最根本的分析思路是错的，这就有可能导致结果失败。

　　如果只是从提升用户粘性出发，很可能出现的做法是，在app里加一个社区的tab，因为这样就达到了「有社区」的目的。

　　如果目的是满足用户交流的需求，经过思考分析，得出的结论是通过一个社区形式去满足，但具体产品形态不一定像已有产品一样去加tab，独立的社区模块不一定符合用户需求，或许将社区元素融入至工具模块内是更好的选择。

　　所以，出发点不同，到达的终点很可能差别很大。

　　2.急功近利的追求增速

　　社区最重要的是氛围，氛围是由小部分活跃用户创造。从零开始做社区的时候，根据产品定位找种子用户，再通过各种手段让他们玩起来，通过玩起来这个过程形成社区的氛围，虽然一句话概括说完了，但需要一定时间去积累。

　　最担心的是，完全用数据去衡量一个新社区的运营进展。如果要求每周社区数据(如UV或UGC量)都有涨幅，肯定没办法踏踏实实做前期积累，只能是疲于应付的做活动、搞噱头，可惜这时地基还没打牢，引来的用户也会很快流失。

　　如上文所说，社区的运营节奏非常重要，每个步骤都有不同的作用和侧重点，将几个步骤连接起来才有可能看到明显的效果。如果单独拿出某一步或某一周的数据，希望从中看到显著的涨幅，这是不现实的。

　　社区像一个雪球，从小慢慢滚大才结实;社区像一个人，吃好每一顿饭才能健康长大;社区像一座高楼，不能只想着完工后耸立在那里的样子，应该先扎实的打好地基。

　　如果在初期盲目追求增速，急功近利的希望用户数「每天一个新台阶」，就会打乱运营节奏，去迎合这个不合理的目标，做本不应该做的事。最后只能是拖慢了社区前进的脚步，甚至会死掉。

　　来看知乎是怎么做的，这是周源的一段原话：

　　我们其实没有炒作过热点话题。早期会邀请优质用户，建议他参与一些适合谈的话题。知乎的用户发展，经过了两个阶段。第一个阶段是邀请制，你要成为知乎用户，你必须申请，或者通过朋友邀请。我们最开始选择邀请的200个用户，他们会去影响到随后的两万个用户。那时候你在站外搜索出的内容链接，大部分都是不能访问的。这个过程大概持续了两年的时间，我们的想法是，发展可以慢一点，但要让社区的氛围能够沉淀得更好更扎实一些，让更多的人来定义知乎。

　　文中的「两个阶段」，就是知乎的运营节奏;「邀请的200个用户」是种子用户;「站外用户不能访问」，是为了社区氛围和内容质量做的措施之一。但非常非常难得的是，这个相对封闭的状态，居然持续了两年的时间。我想，大部分公司连两个月都无法接受吧。

　　所以，不要只看到知乎现在的知名度和量级，而忽视人家最初的耐心和克制。

　　3.无法改变用户认知

　　编个例子，你去超市买牙膏，架子上摆着佳洁士和康师傅两个品牌，你选哪个?第一反应肯定佳洁士，毕竟听起来这是个牙膏。而康师傅应该是方便面啊，买牙膏时选这个感觉很怪。

　　这就是用户对品牌的固有认知，改变起来成本很高，也不一定能成功。在互联网领域也一样，百度是搜索、淘宝是网购、美团是团购，这是普通用户对这三个品牌的第一印象。但其实他们还有很多其他产品线，当这些独立产品与母品牌差别较大时，就会遇到改变用户认知的难题。

　　尤其对于那些先有工具，再有社区的产品，用户的认知往往还停留在工具上，很可能没注意到社区的存在。让用户关注和认可新方向(社区)的过程，就是扭转品牌认知的过程，需要一段时间，或长或短，因具体情况而异。

　　在这个环节做的比较顺利的，大多是女性app，比如大姨吗;做的不顺利的就太多了，比如淘宝推出过那么多社区类产品，目前还都没成功过。

　　改变用户认知，不能说肯定不行，但至少这是个难题，会耗费大量时间和人力的成本。

　　4.绝大部分用户不善于分享