2、有时候也许问题本身并不够好,并不吸引你回答,但提问的人与你的关系,邀请你回答的人与你的关系,也会影响到你会如何对待一个问题,是不是要认真回答。比如我看到这个问题是你提出的,基于我们原有的关系,我也更愿意多花点时间,甚至重复一些已经说过多次的观点,再好好回答一下,这跟一个陌生人向我提出问题,还是不一样的。 因此:人与人的关系能激励高质量的回答。 也许也可以这样理解,人与人之间的关系,是知乎这个网站的另一种价值,除了收获知识和成长之外。 对于一个社区,关系与内容(问答)其实是相辅相成,共同促进的,都很重要。(纯SNS除外) 还有一个回答,也是关于激励: UGC的激励无外乎荣誉激励、利益激励(这2个都可与特权激励联系)和情感激励。当然对于不同的人,不同类型激励手段效果会不同。 知乎的核心用户:能提供高质量问答的用户(提出好问题+给予好回答),这类人通常是: 1、某个领域的专家达人,在业内有一定的知名度和权威性(有能力给予非常专业的回答,也有能力提出非常有深度的问题,激发高质量的讨论)。 2、善于学习,有潜力成为某个领域的专家的人(善于学习的人至少不会提过于空泛的问题,有能力提出比较好的问题,回答质量也相对好) 对于第一类人(知名专家)的激励:专家级的用户通常在业内已经有比较好的知名度,能驱动他们的除了本身乐于分享传授经验观点,拓展高质量的人脉(其实通常专家级用户也不缺),还有什么可以打动他们?我认为是与高手的交流和特权。 与高手的交流 英雄惜英雄,一样的道理。做好内容区隔,让高质量的精彩问答充斥在这些专家用户面前(首页、推荐给他们的问题、话题页面等等),更好的分类筛选动态信息功能,更好的算法(考虑问题的权重)和人工运营推荐精彩问答,推荐志同道合的用户,block功能让他们有减少干扰的权力等等。 特权——更多的隐形利益: 个人的曝光机会,比如在个人页面提供更多的自定义化的特权,用于个人推广,当然能有多大的推广空间,要看用户的贡献度。 招聘高级人才、寻找创业合作伙伴:虽然知乎是禁止直接招聘的,推崇大家自己去挖掘人才,但既然知乎如此强调这个方面的价值,是不是可以不要对这种行为过于敏感?这是不是可以作为一个特权?如果某些专家级的用户对知乎贡献很大,那么他们有这样的强需求,是不是可以允许他们在这里放心大胆地在这里出考题来挑选人才,是不是可以允许他们发布招聘信息(可以设置由管理员审核之类) 其他特权? 特别说明:给予特权完全看贡献度,并非是知名专家就给特权,而是他真的提供了很多高质量的问答,对社区有贡献,对他人有帮助。 对于第二类人(有潜力成为专家的人)的激励:我觉得这相对容易一些。他们可以获得的隐形利益(声望、人脉、职业机会等),都可以通过提供高质量的问答(尤其是回答)实现。对于他们来说,如何体现他们在社区的用户级别(某个领域的专业程度)成长,是知乎在产品设计和运营上需要考虑的问题。他们贡献的程度,在某个领域专业程度的体现,要显性地展示出来,这样他们可以更好地实现上面提及的隐形利益。(当然,成长本身对于他们来说就是一种动力,只要这里的社区氛围一直都是认真交流讨论、互相提供帮助,也能保持他们的一定热情) 对于所有来这里寻求答案的用户:让他们提出的问题得到最有效的解决就是最大的激励。 增加所有“待回答问题”的页面,话题页面的“待回答问题”,让热心的用户发现这些待回答的问题,运营人员也可以更方便地帮助邀请合适的人回答(另外,邀请人回答问题可以增加附言的选项吗?这样可以更有诚意,让被邀请的人也知道为什么要邀请TA,希望听TA如何回答,这样被邀请的人来回答的机率会大一些)。 微信有朋友圈,然而朋友圈是一个熟人关系。不适合内容的传播。用户喜欢的是熟人的内容,尤其是熟人的生活。基于兴趣的圈子很难在朋友圈建立。虽然一年前,微信团队对外公布过一个数据,说的是朋友圈给公众号文章带来了80%的流量。那是一年前了。我不能说现在的数据,但是现在不是一年前了。当然,这些都是总体数据。具体到每个帐号,运营者都可以在mp后台看到文章阅读的来源。 (责任编辑:admin) |