产品大的流程中,存在很多小的功能点,用户的体验就是建立在这些小的功能点上,而就是这些小的功能点的使用情况,成为我们每一步转化的关键。 2.通过留存曲线检验新功能的效果 对于上线一段时间的产品,有时候会添加新功能。上线后,需要评估新功能的效果,是否满足用户的核心需求,能否给用户带来价值。 从这条留存曲线中,我们不难发现该新功能第一天使用过的人之后持续使用的比例很低,这说明此功能并没有很好地解决用户问题;这提醒我们需要对新上线的功能进行重新思考。 四、内容运营:精准分析每一篇文章的效果 在做内容运营之前,需要明白你的内容是作为一个产品(如:知乎日报),还是产品的一个辅助功能。只有明白自己的定位,才能清晰目标。为了扩大内容运营的效果,我们需要对用户的需求进行分析,例如用户感兴趣的内容、内容阅读和传播的比例等。 1.内容的类别 以GrowingIO 的技术博客为例,该博客属于PGC模式。博客中的内容有不同分类,为了降低用户获取信息的成本,我们在博客首页设计了不同板块的入口,包括左侧分类导航、中部文章推荐和右侧热点推荐。 我们发现用户主要通过左侧的导航栏和中间的推荐阅读文章,较少点击右侧的热点推荐。所以,在移动端我们取消了右侧的热点推荐,仅保留了分类导航和中间的推荐。既节省了空间,又最大化满足了用户的内容需求。 同时,我们也对分类导航栏的内容进行了分析,发现用户对案例分析的内容最感兴趣,这对我们今后的内容选择是一个非常好的启发。 2.基于用户的推荐 内容运营中的推荐,有时候和用户的精细化运营息息相关。每一个用户,都有自己喜欢的内容和类别,当我们根据用户的兴趣倾向进行推送的时候,效率肯定会更高。 磨刀不误砍柴工。一款优秀的互联网工具能极大提高工作效率,帮助运营突破瓶颈、实现增长。一个优秀的数据运营人员,应该具备数据驱动的思维,掌握一定的数据分析工具。上面推荐的工具也只是汪洋大海中的冰山一角,希望大家能在实践中和工具不断磨合,最终达到事半功倍的效果。 其它工具推荐: Ptengine:Ptmind – 从此换个角度看数据 金数据:金数据 – 简单好用的在线表单设计工具 byrwiki:Byr.wiki·北邮人导航 (责任编辑:admin) |