在行的用户李鸣(应要求化名)说，他曾约见过几次在行行家，“满意和不满意的一半一半吧，有次我着急请教一个劳动人事纠纷的行家，她理论谈得挺好的，就是没法很有针对性地帮我出问题解决方案，还不如我上百度搜。”

　　让他反感的是，他请教的一些行家，明明比较水，还要求他给满分好评，“有次我请教一个行家，话题是创业项目怎么获得天使投资，但行家基本没给出有价值的建议，结束了还当面提出要求，让给 100 分，我也不好意思拒绝，只好评价了一句‘很赞’。”

　　有些行家也觉得委屈，认为是用户有时候期待值不合理。

　　“我是做新媒体的，有人完全是小白，也想弄出个大号来挣钱，问我怎么让用户从 0 涨到 10 万。我认真告诉他各种办法，包括内容怎么做，活动怎么做。他说这些他都听说过，以为花钱请教就会有绝招，能很涨 10 万粉，然后当面让我退钱。真有那种独家秘笈，我还来在行当行家?”一个行家哭笑不得。

　　一些用户和行家反应，有了一次线下约见后，“去在行”的趋势很普遍，复购率堪忧。

　　李铭说，他跟聊得来的行家，往往会加微信，有些还能成为朋友，下次问问题直接发红包，就不需要在行了。

　　一名在行行家也告诉刺猬公社：“有可能我聊到一个老乡，或是校友，双方谈得很好，成为朋友了，再去下单请教就太见外了。”

　　也有一些会自行交易。殷冠鹏说，他和一些有长期训练需求的学员达成协议，给一个打包价格。

　　还有这样的情况：用户和行家虽然达成了请教意向，有些还付了款，但却没有达成约见。

　　刺猬公社从一位在行行家了解到，有用户在 2015 年 9 月就约了他，也付了款，但因为双方时间总协调不过来，就放下了，结果一放就放了近两年，钱还沉淀在账户上。

　　也有行家反映，因为话题比较集中，见得用户多了以后，重复太多觉得无聊，不想当行家了。“毕竟不是靠当行家挣钱，只是一个调剂。说烦了，也就不想见了。”

　　“其实，这种线下一对一见面的模式比较没有效率，运营其实也挺难做。”殷冠鹏认为。

　　张心仪的看法与其有些类似：“在行在知识变现方面，做得挺好的，但线下咨询这个方式也许不太适合现在的互联网用户。”

　　在行也体会到了不适感。“在行注意到了整体活跃度下降的情况，运营的线上活动比较多了，但也没什么创意。”殷冠鹏说。除运营方面改进外，他还未注意到在行其他的改进措施。

　　与“分答”合并，能拯救在行吗?

　　似乎是意识到线下模式的弊端， 2016 年 5 月，在行上线一年后，姬十三带领团队孵化了另一个知识付费产品 “分答”。

　　依靠回复的语音不能超过 60 秒、任何人都可以开通分答、偷听费由提问者和回答者分成等低门槛、轻应用策略，分答一出现便成为现象级产品，并被《新周刊》评为“ 2016 年年度创意”。

　　2017 年年初，分答又推出主打 30 分钟以内的预录制音频课程——分答小讲。至此，果壳旗下出现了 1 分钟的分答， 30 分钟的分答小讲以及 1 小时的在行，这三款呈阶梯状的产品。

　　在行微信公众号下方菜单有两栏：“进入分答”和“下载在行”。而分答微信公众号的菜单有三栏：进入分答、免费小讲、下载APP。

　　即是说，通过在行公众号能够链接到分答中，而通过分答公众号却不能链接回在行。在行的弱势地位由此可见一斑。

　　近日，分答联合创始人朱晓华向雷锋网称，比起在行，现在更关注分答。但在行和分答会融合成一个产品，并且很快就会动手做这个事情。他说，现在有的用户想要约行家，会先上分答进行试听或试问答。

　　据唐小彤介绍，在行和分答目前是同一个团队在一起运营，成员约有百名。在行和分答的更新频率是每周发一版，而分答网页端每天都有新功能上线。

　　分答小讲，是目前分答和在行团队主推的产品功能。“分答小讲其实就是浓缩的在线版在行。”殷冠鹏说。

　　“小讲的模式比较轻。在行采取线下见面的方式，沟通成本、出行成本都比较大，很多行家慢慢觉得比较疲惫，不愿意把太多精力倾注在这上面。“殷冠鹏说，他经常会通过微信视频见一个远程学员，时间效率更高。

　　即便与分答整合在一起，在行的线下模式还能延续吗?