（图7）网站Maplin.com：用户想在该网站搜索50英镑以下的蓝牙音箱，却发现左下方的筛选条件不能帮自己查询到匹配结果，只好每个价格范围都点击一下，然后自己在心里计算哪些商品适合自己。

　　9. 用户被迫阅读大量信息

　　网站信息组织不当，容易造成用户迷失。大量的文本信息既枯燥又增加了阅读难度。同时也挑战着用户耐性。

　　请记住，网站用户习惯于浏览、而不是精读。使用简短的句子、段落、项目列表、标题及粗体关键词，确保用户轻松抓取关键信息。

　　（图8）网站The Headphone.com：Shure SRH440 Studio头戴式耳机详情描述太过冗长，大篇幅的展示让用户很难抓取到关键信息，无法迅速判断该耳机与其他耳机的区别。

　　10. 链接隐藏

　　我们的可用性研究常年发现，用户经常忽略与广告长得相似、或被放在广告位的链接内容。列在广告周围的链接更是被用户“打入冷宫”。

　　设计师有时会通过增加一些设计元素，比如边框、背景色或图像等，使之更突出。可惜事如愿违，用户依旧不买账。链接内容设计得越花哨，越容易被用户当成广告。

　　（图9）网站Pitfield London：该页展示了Pitfield Cafe的营业时间，并在右侧设计了菜单链接，链接下面是一杯热腾腾的咖啡；咖啡的下面是一列广告位。这种设计很难让用户找到菜单链接。

　　再接再厉

　　可以确定的是，没有哪位设计师愿意产出糟糕的网站。既然这些错误设计已存在多年，为何它们的设计师不愿意“自我迭代”呢？这背后的原因大概能聊上三天三夜。这10条错误设计里，有几条反映的是构架失败的问题。比如：

　　网站信息结构出错，可能与公司组织结构和内部政策有关。

　　网站内容出错，可能由公司部门之间缺乏沟通、未遵循总体内容策略造成。

　　糟糕的搜索结果，可能源于内容管理系统混乱，内容打标有误、漏打，搜索工具不完善。

　　深究这些错误设计的原因，远不如修正错误重要。只要在网站设计过程中多做些用户研究和可用性测试，多关注研究结果，以上多数错误都可以轻松避免。

　　没有完美的网站。每一个网站都会有这样那样的问题：该表单字段有问题，该段文本编辑不当，该导航还缺一个选项等等。只要能发现问题、及时修改即可。

　　另外，做用户研究时不要忽视了之前的研究报告。随着日后设计偏好的变化，这些历史报告可以反复提醒你避免再次犯错。

　　英文原文：Amy Schade, Yunnuo Cheng, and Samyukta Sherugar, Top 10 Enduring Web-Design Mistakes.

　　原文地址：https://www.nngroup.com/articles/top-10-enduring/

　　翻译：圆梓