抢F码的机制其实起到了区分一般用户与死忠粉的作用，于是那些抢到资格的人会认为这款手机的价值不只是1999，而是附加时间成本、稀缺性等超预期的溢价因素，触发优越感并通过自传播的途径营造「买到就是赚到」的现象。

　　早期小米通过快速迭代MIUI的方式吸引到大量发烧友，并以开放、共享的态度让许多发烧友共同加入到系统的设计和优化进程中，策划「米粉节」，在发布会上公布作出贡献的用户ID以及最诚挚的致谢「因为米粉，所以小米」等等，所谓的「参与感」何尝不是一种游戏化的体验。

　　二、惯性依赖

　　上文说到要让用户自己养成习惯是守护留存率的重要因素。

　　就像你在买3C品类时习惯上京东，所以即便京东白条额度不给你提，天猫的正品率、售后以及物流服务都跟上了，你也不会去后者，至少不是优先选择。

　　惯性的特点在于必须借由外力来改变状态，你不会平白无故地开始一件事，也不会毫无缘由地停止一件事，而习惯的养成需要产品与用户之间建立默契。

　　比如keep每晚7点55分左右都会push一条「keep提醒你该锻炼啦，坚持就是胜利」。

　　这个时间点肯定不是运营团队拍脑袋定的，其背后必然是大量用户的行为数据作为参考指导，若是更精细一点，会针对不同的用户群体在不同时间点推送不同的内容。

　　但对于个体用户而言，必然是一个固定的时间节点，这就是引导习惯、建立默契的一种形式。

　　这也就能理解为什么当我们追的电视剧后期出现剧情拖沓不合理时，大部分人是不会轻易弃剧的。

　　因为人们都习惯于把日常生活切割成自己熟知的片段，一旦开始追剧，会定期事先预留一个时间段，如果弃剧就需要另外寻找事务去填补这个突然抽空的时段。

　　同样的，职业的新媒体运营者们都会严格执行定点推送，比如罗胖每天6点半的语音、和菜头8点20的天空照，除却他们自己养成的习惯，也建立了用户默契。

　　如若不然，像薛定谔式推送那样（不知其是否推/何时推），无论内容多精良都容易被遗忘，因为不符合用户的确定性期待，没有默契。

　　这方面我就是一个反面教材，没有固定的发文周期。可能有人会说王五四也没有做到确定性，有时甚至分不清哪一个公众号才是他（随时被封号），然而拥趸们还是前赴后继地搜索他、关注他，似乎并不需要默契。

　　真的不需要吗？

　　其实恰恰相反，王五四和真爱粉是作为一个共同体与所谓的「政治正确」做周旋，这分明是默契的高级形态。

　　值得说道的是，习惯养成的难易度取决于需求本身的频度，比如医疗服务类app，市场容量与成长性都很可观，但试想谁会天天挂号、预约、查询疾病呢？

　　归根结底是因为需求频度低，所以要做的并不是刺激用户需求由低频转变为高频，而是契合其本身存在的高频需要。比如每日早晨推送一条与健康养生、营养膳食相关的内容，就能促使一部分用户形成习惯。

　　三、得失心理

　　利用用户的收获追求与损失厌恶的心理，也能让人不自知地陷入到预先设置的框架中。

　　陌生社交永远是刚性需求，因为其背后有“性”、“空虚”、“好奇”作为动力，所以近两年在社交领域异军突起的「探探」有一句高频推送——附近有人喜欢你哟，快来看看是谁！

　　非常简短的一句话，几乎涵盖了用户下载这款app的所有念想，有效地唤醒用户对于得到他人喜爱的需求。肯定有人会说自己不受其乱，若真是这样，当初又为何猎奇下载。人的需求是阶段性交替的，长期戴名表的人也会想试试科技风的iWatch，所以我们常常会周期性地下载又卸载陌生社交软件，这不矛盾。

　　为什么Pinterest首创的瀑布流会风靡全球，如今这一布局形式已被广泛应用，其实也利用了「追求」心理，在不需要翻页的情景下无限制地自动加载，在数据足够丰富时几乎拉不到底，用户很容易沉浸其中而忽视时间、浏览长度的概念。

　　细细一想，产品的运营方式虽然复杂繁多，但本质上都是由少数几条法则指引的。

　　比如看网络视频时，一旦播放到片尾就自动跳过片尾曲并直接转入下一集，只要用户不作为，视频就会无休止地播放，把操作成本降至为零的结果就是模糊了单个视频之间的边界，原本被切割的片段连成整体，用户很容易在不知不觉中看上一宿。

　　损失厌恶证明了人们对于失去的情感程度比得到更激烈，因此围绕「损失」心理的运营方式有时比正面刺激更有效。

　　比如每年双十一时，各类商家都要在海报上下足功夫，仅从得失心理来设计文案，就有如下案例：

　　买到就是赚到！

　　错过今天，再等一年！

　　很明显，第二句的效果要好于第一句。