三家基本都有对商品促销信息的提示,如降价、商品有可以使用的优惠券、商品正在参加的满减活动是否满足了条件、商品是否在参加聚划算或者大聚惠或者秒杀等活动,形式都没差太多,都是为了帮助商户更好的提高活动销量,为了用户能以更优惠的价格购买。 淘宝、京东、苏宁购物车对促销引导的处理 4、凑单 我们在购物车查看想要购买的商品时,有时候会有一些营销活动,如满 300 包邮,或满 400 减 100 等,但你购物车的商品距离优惠条件还有一段距离,这时候平台购物车会提示你可以进行凑单,凑单功能只有淘宝和京东有,点到凑单页面,可以看到该商户除了你购物车中的商品以外的商品,你可以将它们加入购物车进行统一结算,而凑单页面的商品应该是按你感兴趣的指数进行排名的。 淘宝和京东的凑单页面,京东稍有胜出,显示了当前所在店铺概况,并且可以按销量、价格等条件筛选想看的商品。 淘宝、京东购物车对凑单的处理 5、拆单 当平台所售卖的商品越来越广之后,很多商品不能一起下单,比如全球购商品由于涉及进口税或者需要使用国际支付的原因不能跟普通商品一起直单,或者淘宝这种药物相关的商品与其他商品按照平台规定是需要分开结算的; 分开结算时,淘宝和京东的提示比较人性化及具有引导性,可以让用户按自己的需求,直接点击【去结算】就可以分开结算,而苏宁的提示则比较弱化,没有诚意,只是提示了一句话,没有做相关的引导,用户需要手动去除不能一起下单的商品,然后才能去结算。 淘宝、京东、苏宁购物车对拆单的处理 6、个性化推荐 个性化推荐是兵家必争之地,在用户已经加了众多商品在购物车的情况下,个性化推荐功能不仅可以扩展用户对类似商品的需求,也可以扩展相关商户的商品销量。 淘宝、京东、苏宁三家中对购物车中个性化推荐功能做得比较好的是淘宝,因为它不仅告诉了用户可能会对什么商品感兴趣,而且告诉了用户为什么会对这些商品感兴趣,即个性化推荐的源头商品的展示,而京东跟苏宁只是一股脑地将用户可能感兴趣的商品铺展开,有时候未免让人觉得有些莫名其妙。 淘宝、京东、苏宁购物车对个性化推荐的处理 三、几个为什么 1、为什么它们没有【立刻购买】功能 京东、唯品会、聚美优品商品详情页 京东、唯品会和聚美优品等电商平台是没有【立刻购买】功能的,原因如下: 三家平台起初都是自营电商平台,并且启用的统一的物流配送,统一下单是类似超市的平台的主流的下单方式,这样也有利于针对同一用户的订单商品进行拣货和配送; 运费规则是整个平台统一的,统一下单有利于合并结算运费,并且单次下单结算运费也不划算; 购物车中用户会添加很多商品,进行购买时,有很大概率会进行连带购买,并且购物车中的个性化推荐也会对用户的购买起到促进作用。 只提供购物车的功能也有相应的弊端,这样会增加用户的购买步骤,降低转化率。另外现在像京东也已经开始进行改变了,京东的微信商城已经开始支持【立刻购买】功能了(唯品会跟聚美还有别的原因后面再说)。 2、为什么它们会定时清空购物车 唯品会、聚美优品、小红书的购物车 唯品会、聚美优品、小红书的购物车都会有定时清空购物车功能,这并不是要营造紧迫感让用户快速下单,根本原因是平台方想通过这种方式控制商品的库存,让库存在相应的时间内得到释放,方便其他用户的购买。而库存通常的扣减方式中【下单减库存】由于取消订单的时间过长,不利于这些快消平台的商品库存的流动,【付款减库存】也不利于用户快速地抢占相应商品的库存,因此购物车定时扣减库存的方式对于些类平台是最适用的。 3、为什么购物车不能无限添加 淘宝和京东购物车达到最大限度时的提示 (责任编辑:admin) |