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以京东为例,浅谈用户成长体系该如何规划(2)

时间:2017-05-02 09:08来源:我来投稿获取授权
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方法无非是: 给用户足够的甜头,让他有在平台消费的动力,平台对其更有吸引力 。鼓励用户在限度内多消费,升级消费,从而达到更高的等级,获得更

  方法无非是:给用户足够的甜头,让他有在平台消费的动力,平台对其更有吸引力。鼓励用户在限度内多消费,升级消费,从而达到更高的等级,获得更多的特权。

  最后:总结几点要点

  用户成长等级的划分其实没有固定的形式,最核心要点我认为是要按照自己设定的可被衡量的核心目标指来划分。

  每层指标都是可量化的。为了上下层用户清晰,群体间应尽量独立,就像京东划分自家的用户成长体系时,铜牌、银牌、金牌、钻石是严格划分的。

  像京东这样的用户成长体系非常复杂的大厂,在做用户分层的时候,都只用 4-5 层就足够了,因此我认为用户分层体系不必太复杂。太复杂反而不利于运营同学运营用户,也不利于数据统计及用户分析。

  各位产品童鞋如果恰巧在制定自家平台的用户成长体系,不妨和运营同学一起商量。确定一下运营人员的指标和产品指标相结合。在做用户建模的时候也能更全面更具体也更有侧重点。

(责任编辑:admin)
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