创业期不要过多的谈管理和职能，货销动了，才能硬道理。王老板当过多年的副厂长，做事情喜欢按部就班，这在大公司这样做还行，可是对于一个店面的鞋店是不行的，货压得多，资金就占用了，一天天的过去，费用也就耗尽了。

　　生存，先要生存，每个人都是在第一线，没有什么老板和员工之分的，有些老板还自己给自己印了名片，上面写着销售主管，与人谈生意都不说自己是老板，创业就要「小气」，否则有很多钱也是禁不住花的。

　　王先生靠着名单打电话的销售方式显然是行不通的，门店关系的建立是要靠面对面的，小老板们唯利是图，以利为上，竞争激烈的今天，渠道和网络都是要亲自跑出来的，当老板会为人，会来事，且是建立在「绝对无风险，有高利润上」的，至于价值观和和品牌力，生决做起来了，还可说，做不起来，说了就是一个毛线。

　　王先生刚刚创业，这一切都不具备，他更需要走出去率先给员工做出表率，小史同学没有渠道，他不得不走出去，这也是好事，很多创业者就是这样被逼上市场，经历一线的风风雨雨，才有可能找到市场商机，成功的秘诀都一样，随时要了解市场，了解消费者。

　　另外，若是自己掌握了网络资源，即使员工离职，也不至于连货也锖不出销了。

　　市场不调查

　　外企进入中国市场，总是离不开调查的，所谓兵马未动，调查先行。麦当劳开一个店，光是统计在店门口来往的人流量，就要记录一个月;可口可乐统计销售量，往往要去垃圾场，找可口可乐的瓶瓶罐罐有多少，再决定市场销量。

　　开店是一个坚守的生意，对于周边的环境一定要了如指掌，做的都是「熟人」的生意，首先要学会入乡随俗。

　　1/ 不做不懂的行业，这是一个原则，很多创业者就是头脑一发热，发现这遍地是黄金，别人做得下来，难道我就做不下来吗?

　　特许经营模式在国内并不是一种很成功的模式，特别是广大的创业者商业基础不是很牢，要不就是完全照猫画虎学总部意见，实践证明，这样方式是行不通的;要不就是本地化，按自己的想法，结果也是做不长久。

　　2/ 要知道，表面上的调查是没有用的，调查的根本是要找到行业深处的东西，找到事物的本质。

　　以王先生为例，盘朋友的店做生意，是典型的为做事而做事，这又是犯了一个打工者与创业者身份不符的毛病。找门店至少是要花几天天间，要进行充分的调查和分析，对于地段、客源、消费水平、文化层次、同行竞争对手等都要考虑到，这不是在花时间，而是在节约时间。

　　举个例子，我曾接受过一个创业者的电话，他的门店刚租下20天，城管就下达了拆迁通知，原来此门店早就在政府规划范围内，你说，这个调查要不要紧?

　　服务做不好

　　要想听到客户的意见，对于免费享受洗足的人来说，肯定都是说好呀，他是不会得罪人的，这样的话也听?若是要听意见，主是找付钱消费的人，客户只有付了钱，才可能对他所付出的价值进行衡量，值不值?或是制定出提意见的范围和要求，结合客户的客群特征，再有针对性的选择和调整。

　　此外，做服务不仅仅是把地扫干净，给客户一个笑脸，它可是一门艺术，在店内的服务规范一定要切实可行，如果是加盟，总部的服务手册一定要学习其精华，去其繁琐，以突出本门店特色为主。

　　至于门店里引入的一些项目，如果是自己暂时做不了，就不要勉强，以后再搞。同时，对于客户要分大小，重点客户与非重点客户要区分开。

　　再则说老板不给客户洗脚，这只是一个态度。关键是要知道客户们的想法，服务手法不是放在四海皆准，在武汉的，一定要结合武汉人的消费习惯。再说，新店开张，服务好不好，程序到不到位，老板亲力亲为，一定会感受更多，老板不仅要学会给客户洗脚，还要员工给自己洗脚，要从中找到原因，找出特色，起码客户问起，也要说出个道道来。

　　事实证明，能主动向老板提意见的员工并不多，在门店经营中，老板的为人和胆识决定了生意的火红。