这要分析这部分用户的特点，我从这25%的用户中抽出200个，人工查看他们之前标记过「想看」的电影，发现一个规律：这些用户都是对某个类型的影片有明确的喜好，比如港片、漫威、鹿晗吴亦凡等明星主演的电影。

　　于是这个活动就知道怎么做了，每次要有不同的主题，比如上面说的漫威、周星驰、宫崎骏等等，列一个影单出来，让这群用户写这个片单上的电影的评分和短评，慢慢培养这群人的习惯。

　　这就是做活动的其中一个思路，其他还有几种，就不细说了。做运营要多分析用户需求，多尝试，不能只是想着要做一个活动，具体怎么思考分析却不知道，这就是无脑的运营。

　　这样的活动其实就是洗用户，只不过是从购票用户洗到UGC用户。要注意几点：

　　1.不管量级多大的产品，用户洗过几次之后，效果就没了。你监控数据就可以发现，前几次的转化率最高，之后就越来越低。你需要做好判断，当效果跌到谷底时，说明用户已经洗的差不多了，这个方式就可以停了。

　　2.洗用户时要注意频率和方式。为了持续能带来UGC用户，你可以高频的去洗，这样可以不断带来新增UGC用户，有利于培养氛围。但肯定不能频繁的去骚扰同一批用户，让他们做这做那，哪怕是再给力的刺激，次数多了也会萎。

　　可以把这25%的用户再做细分，每个群体推不同的活动。比如，这周《超能特工队》特别火，你就做一个满是大白形象的活动页面，推给这个电影的购票用户，绝对萌死他们，UGC的转化率肯定高，这就是细化的用户需求。越精准的推送，转化率越高。

　　此后，我们还在持续做一个事，就是把用户按照对影片类型的兴趣纬度划分，不同群体去推送不同的内容。首先，这是为了让已产生的用户有更多被浏览的机会，属于内容的精准分发；其次，持续向用户强化猫眼在做内容这样的信息，培养用户心智。

　　第三步：建群

　　在洗用户的同时，你也不能闲着。持续监控已经转化过来的UGC用户，逐一的观察他们贡献的内容、个人资料，以及标记过的电影等信息。只要发现有价值的电影发烧友，马上一对一取得联系，把他们拉到一个群里。

　　所以，持续这样洗用户、监控效果、找人拉进群，几个循环之后，这个群里轻轻松松就会有一百多人。这群人就是猫眼电影UGC的核心用户，就是带动后续几十万UGC用户呼啸而来的火车头、是社区氛围的打造者、是对外品牌传播的宣传员，价值巨大。

　　群，只是一种聚集核心用户的形式，而不是做运营的最终目的。因为这些用户有很多共性，而且互相交流也是他们的需求之一，所以才组建这个群，这样也方便运营去沟通管理、下发活动通知、收集用户反馈等。

　　在这100人入群之后，接下来就要考虑如何管理了。这不只是一个群，而是一个组织，所以具备一个组织应具备的所有要素，比如名字、准入制度、权益和责任，以及最重要的管理团队。

　　运营一个用户组织，就像管理公司一样，有招聘、管理、激励和淘汰这样的流程。如下：

　　公司的招聘，通过自己的招聘渠道，吸引求职者来面试，满足要求的才能入职。这就类似用户组织的引入新用户。

　　公司的管理，就是在员工入职后，需要遵守公司的规章制度，比如不许迟到早退打架骂人什么的，同时也会发薪水员工。这类似于用户组织的管理制度，有责任也有福利。

　　公司的激励，就是公司会设置员工奖、季度/年度奖金等等，是在工资之外的激励措施，只有达到目标才能拿到，达不到也没事。这就类似于你在运营用户组织时，每周或每月都会做一些活动，奖励实物或虚拟的东西，刺激这些用户持续贡献。

　　公司的淘汰，就是如果你有严重违纪或者工作业绩不好，就会让你离开，当然你也可以选择主动辞职。用户组织也是一样的，达不到最低标准的，就会离开，不能继续享受福利。无论公司还是用户组织，都需要保持一定的流动性。

　　大概列一下具体要做的事：

　　1.用户运营。需要有专人去维护这个群，保持日常的活跃，与关键人物维持很好的关系，收集用户的反馈。尤其要注意的是，找出关键的用户，理想的模型是有能力、有时间、有权威、性格活泼开放爱交友爱玩。让这样的人成为群的管理团队，以后为你来工作。