不同用户有不同的喜好，因此消息推送的内容应该根据用户属性标签进行差异化推送;了解用户流失的原因，然后对流失用户进行标签分组，并且进行针对性的消息推送;

　　(2)用活动吸引用户：很少用户是不喜欢活动的

　　活动内容推送是活动运营的一部分，用门槛低的活动、有趣的活动、优惠幅度大的活动、奖品丰富的活动去召回用户，不为一个好方法;

　　对于盒子菌来说，“送流量”的活动是比较有吸引力的，因为盒子菌每个月花在移动流量的费用就快100元。而广东移动APP，经常推送一些关于送流量、流量优惠套餐活动的内容，符合盒子菌的胃口，因此打开率并进行活动参与，是理所当然。

　　(3)精细化消息推送对象，千人千面的消息推送

　　APP在产品运营过程中，需要建立用户数据库，将用户标签化。对用户的基本属性(地区、性别、年龄、手机号码)、兴趣爱好、职业等等进行细分;当然，这需要通过不断的用户数据积累。可以通过账号注册体系去采集用户属性，也可以用活动将用户打标签;比如活动盒子，帮助APP做精细化活动运营，可以通过两个方法不断给用户打标签：

　　①创建有意义的活动，比如调查问卷。通过调查问卷的活动触发，激励用户完成问卷回答，并触发抽奖活动给用户。问卷调查中用户所选择的答案，无形就是给用户进行标签化;

　　②在创建活动的时候，设置活动标签;当用户参与了这个活动后，就会给用户打上你在创建活动时候设置的标签;

　　对于流失或者不活跃的用户进行定义，根据用户留存表筛选出流失或者不活跃的用户并进行分组，然后针对这个用户标签组进行有针对性的消息推送;比如：

　　购物类APP，推送用户经常浏览的类别中打折的商品、或者推荐同类别的爆款;

　　旅行类APP，通知用户旅行的最后一分钟的事件变更情况，例如航班延误通知等;

　　音乐类APP，推送用户他们喜欢的歌手的新动态等;

　　(4)push时间也讲究，不能随便来

　　APP消息推送时间也是非常讲究的，需要根据用户使用场景进行消息推送。相信大家都有试过变成落汤鸡的那一刻，很大原因是没有查看天气预报;因此关于天气类的APP，可以选择在早上推送关于天气的消息;

　　PS：推荐阅读

　　《不干扰不过载，你的APP消息推送也能打动用户!》

　　《十分钟带你了解APP消息推送(Push)》

　　三、短信推送：更适合活动内容推送

　　相信大家每天都会受到各种APP的短信通知，但细心去看，大部分的短信通知内容都是与活动有关系的，尤其是O2O电商APP(京东、每日优鲜、连咖啡等)、生活服务类型APP(摩拜单车、OFO共享单车、大麦票务等)。

　　1、短信通知优/缺点有哪些

　　优点：内容送达率较高，实现比较简单;

　　缺点：①选择一个较为稳定的短信服务商，价格会偏高;②短信通知内容仅限于文字+链接，比较单一，因此文案非常重要;③短信通知也是容易造成用户反感，并进行拉黑;

　　2、如何提高用户召回效果

　　(1)来点有趣，有吸引力的活动

　　短信推送召回用户与APP消息推送类似，需要用文字去吸引用户;盒子菌认为，活动内容是短信推送比较有效的一种，用有诱惑力的活动去吸引用户打开短信，点击链接直接进入APP参与活动;

　　(2)注意推送频率和精细化用户对象

　　大家都有手机，都会收到各种短信推送，但是最烦的就是那种疯狂轰炸的企业;

　　①某咖啡平台有一次给盒子菌连续推送了8条短信，桌面一直震，那个烦;回头去关注其微信群，发现很多用户都是在吐槽这个咖啡平台的运营者，品牌形象瞬间降低一个档次，还想要召回用户?

　　②短信推送也得做用户差异化内容推送，盒子菌经常逛某票务APP，基本上就只是活跃在演唱会板块，但是该票务APP经常给盒子菌推送关于歌剧的活动信息，盒子菌根本不感兴趣，也觉得很烦!

　　③短信推送可以推送APP系统更新的通知，与活动相结合，让用户对你的APP重燃兴趣;

　　推荐阅读

　　《嘿，为什么你的短信转化率总是那么低呢?》

　　《文案小白必修课：如何写推广短信》

　　四、公众号推送：培养流失用户对品牌粘性