例如：百度知道的答题用户是缺乏诱因的，但是从产品角度看，又必须有用户提供回答服务，所以比如通过某种方式来激励用户完成问答，还有百度作业帮的题目问答同样是一样的逻辑。

　　如果某个产品和此产品所处的阶段已符合上方某个情形，则可以开始考虑建立稳定的积分体系了，如果不在上方情形下，则需要沉下心来继续完善产品，拉取用户。

　　3. 怎么做好激励体系？

　　3.1 确定想激励的行为

　　建立的激励体系比如有明确的想要激励的行为，比如在线教育的去上课、音乐 APP 的去听课、新闻类 APP 的看新闻、打车 APP 的去打车。所以我们必须清楚的知道想要激励的行为，这里有个方法。

　　梳理用户在产品的所有路径和行为

　　分析哪些行为是关键路径（关键路径可能是对平台有价值，又或者是用户有价值）

　　标识出这些行为

　　3.2 哪些激励效用对这些行为最合适

　　确定要激励的行为后，必须找到激励这些行为最合适的效用，现在能想到的常见的激励效用有下面几个：

　　获得实物/现金奖励：如积分兑换实物奖励进行消费、获得现金等值红包等（此激励万能，但是由于成本原因，慎用）

　　获得荣誉和成就感或特权：如用户PK获得胜利感、用户头衔，发言颜色变化、排名高等

　　获得某些服务：独有连麦几等，发帖/提问/条数增多等

　　所以我们确定要激励的行为后，需要找到适合激励此行为的效用。

　　例如：要激励用户线上点餐，给用户荣誉/成就激励基本没用，用户要的就是实物/现金奖励；要激励用户用某网盘，给用户更大的空间服务要比给他更绚的头像更有用；要激励某用户用某直播平台，给用户荣誉和特权是很有效的；要激励用户打完这个游戏，给用户成就感是很有效的。

　　3.3 哪些激励手段/方式最能产生这些激励效用

　　在找到激励行为对应的激励效用后，比如将这些效用通过某些功能展现给用户，也就是找到合适的激励手段，通常的激励手段如：

　　红包（大家懂得）；

　　积分：

　　由于积分可消费，可对比，所以积分能带来的激励效用最灵活，故积分对应的激励效用包括了基本上所有的效用。

　　比如：网易云音乐的积分可以换取耳机等实物奖励；天猫的积分可以当现金使用；支付宝的芝麻信用分可以好友PK获得胜利感，甚至可以有好友排行，又可以获得免押金骑车等特权。

　　排行榜

　　排行榜是指在某种关系下进行比较，让用户获得荣誉效用或者特权。

　　任务

　　平台建立任务，激励用户完成，从中获得成就感、荣誉等。

　　等级

　　平台建立等级系统，激励用户完成，用户完成后可以获得荣誉、特权等。

　　勋章

　　用户获得勋章，即得到荣誉、特权效用等。

　　我们发现每个手段都对应了很多的激励效用，而且这些手段也可以混着使用，比如可以按照任务完成的高低得出排行榜，可以按照积分的高低获得勋章等。

　　但每个手段都有最合适的激励效用，所以我们确定一个合适的激励手段的路径就是：

　　确定要激励的行为–>找到哪些激励效用对这些行为最合适（平台可以给的效用）–>找到此效用最合适的手段

　　ps：每个行为可能可以从很多手段去激励

　　举例：

　　网易云音乐：要激励用户听歌行为–>获得大空间云盘的特权来激励用户–>听歌时长对应等级（等级模式）

　　网易云音乐：要激励用户听歌行为–>给用户耳机等实物来激励用户–>积分兑换实物（积分模式）

　　百度贴吧：要激励用户发帖/回帖行为–>用户发帖/回帖想要获得关注–>发帖获得经验获得等级提升（等级模式）

　　百度知道：要激励用户回答行为–>用户回答想要得到更多的提问特权–>回答问题被采纳获得财富值（积分模式）

　　百度外卖：要激励用户点餐–>用户想更便宜–>点餐获得优惠券（红包模式）

　　…

　　3.4 不断的调优和规避风险

　　确定了明确的手段后，要不断的对此手段进行调优，规避相关的风险。

　　比如用排行榜模式只能激励头部用户，那么是否需要再用其他模式激励其他用户？