继续回到知乎往下看,寺主人推荐的这个一次性抹布看起来不错,之前不知道有这个产品,打开京东搜索“一次性抹布”,找到一个同款的, 28 元 3 卷,没问题,加入购物车。 淘宝上是不是这个比较便宜? 打开淘宝搜索“一次性抹布“,排名第一的商品,同样的款式,19. 9 元 3 卷,那就先在淘宝上加购物车吧。 至此,20 分钟过去, 看完第一帖。 再翻一下此回答的评论, 共 401 条评论,粗略统计了一下: 56 条评论求商品的购物链接, 13 条评论问产品型号, 13 条评论问使用效果, 11 条评论问商品价格。 如果你有时间,强烈建议你走一遍上面的流程,感受一下知乎读者波涛汹涌的购物需求和痛点。然后你会发现,用户需求是否真实,痛点是否够痛,已然不需要再继续论证。 四、定义用户痛点 多浏览几个该帖子的回答和评论,很容易可以总结出用户痛点,按照优先级排序,分别为 答主推荐的商品, 在哪里可以买到? 哪里购买价格最便宜? 答主推荐的商品的具体型号是什么? 使用的具体效果怎么样? 可能还有一些额外的场景衍生出来的需求:女朋友过生日,送什么礼物比较好?某商品一共有多少答主推荐过等。曹大和马化腾最近也提到了场景思维,场景切入的好,可能会产生巨大的用户黏性和价值。 上面的痛点,最终归纳为一个:在哪里买到答主推荐的商品。围绕这个痛点,我们来尝试找解决方案。 五、定义解决方案 仔细研究这个知乎帖子,虽然401条评论中有56条评论在问商品的购物链接是什么,但事实上,只要稍微花点心思,就可以找到大部分商品的购物链接。绝大多数人希望的是,有人直接告诉他/她,按这个链接买,就对了。 绝大多数痛点,都有多种形态的解决方案: 服务、内容、工具,而且几种形态一定会长期并存。以“找到大V推荐商品的购物链接”为例, 解决方案可能有这么几种形态 服务:将购物链接直接发给需求者,知乎上回复或者微信上发。 内容:写一篇how-to的文章,详细讲解如何快速准确找到价格最优的正品。 工具:设计一个工具,可以让用户可以输入大V的用户名或者商品的名称,就可以立即获取到整理好的商品购物链接。 不同的人,可能会采取不同的解决方案,并不一定要开发出一个产品。以我为例,我偏好通过工具建立一些壁垒,利用产品沉淀用户,提高效率,降低人力成本,所以我可能会选择做一些工具。 但这不意味着工具是最好的方案,可能把用户都拉到一个微信群,大家在一起讨论反而是更好的解决这个问题的方案。 不管怎么样, 核心是围绕这个痛点,设计出符合自身能力的解决方案,并在尽可能短的时间内,将最小可行化产品(MVP)推给痛点最强的那批用户—天使用户。 六、设计MVP MVP,针对天使用户的最强痛点设计的的最小功能组合,即最小可行化产品。 仍然以我为例,我会如何设计这个产品? 首先,我会自己去整理100个商品的购物链接,完整的走100次流程,尽可能的将里面所有可能遇到的问题梳理清晰。然后梳理一套规则,请一些大学生或者网络助理将剩下的所有商品整理完成。 2802个回答,如果50%属于有效回答,每个回答推荐5个商品,约7000件商品。 整理完毕后,我手上会有一张表,包含了7000件商品的名称、购买链接、推荐大V、具体回答的地址。 简单一点就直接就这些数据通过网页或者h5或者小程序呈现出来,复杂一点可以加一些额外功能。具体产品呈现形态上我们不展开讨论了,但产品上可能我会重点会突出这几个点 商品分别是由哪些大V推荐的,并且会附上原文回答的链接,将价值让给贡献优质回答的人。 商品都不会放任何的淘宝客等推荐链接,建立信任,短期不靠佣金赚钱。 在满足基本的需求,比如根据商品名称或者大V名称搜索购物链接的功能需求后,可能会根据用户反馈增加一些个性化的场景,比如输入自己的知乎ID,可以看到你关注的大V推荐了什么商品;女朋友或者男朋友过生日送什么礼物;给大v打标签, 比如程序员大V都推荐了什么商品等。 到此,基本一个满足最重要痛点的一个MVP产品产出。 七、冷启动 所谓冷启动,就是一个一个去拉人呗! (责任编辑:admin) |