这句话高度概括了Facebook为保证产品长期受关注而设置的底线有多低。从数十亿美元的收购到抄袭对手的产品,只要能够保证Facebook的产品长期受到关注,没有什么是不能做的。 但是具体是怎么做的呢?《小红书》的另一页阐述了他们的商业策略。“对照他们想在30年内达到的目标,每六个月评估一次战略和执行情况。” 这样他们就能在制定和执行短期计划时专注于长期规划和目标。 为什么Facebook要把产品策略放在第一位,把重点放在复制Snapchat的一项功能呢?这就体现出Facebook对目标的偏执,他们不想变得无足轻重,为此不惜一切代价。 结果是:Facebook得逞了,它成功地抢走了Snapchat的风头和用户。Snapchat的每日活跃用户为1.6亿人,Instagram Stories发布后经过了3个月,它的每日活跃用户就达到了2亿人。 Facebook知道自己并不是不可战胜的,它知道“谦受益,满招损”。对胜利和创新的渴望已经深入到他们的文化之中,他们丝毫不会为复制或抄袭对手的核心产品而感到羞耻,并且做得堂而皇之,做得理所当然。 这给我们上了生动的一课。 如果有必要的话,你不应该为抄袭对手而感到害怕或者羞耻。对于任何一家经营了很长时间的公司来说,要想重新得到市场的关注,他们就不得不抄袭对手。 使用你的产品和竞争对手的产品的人最重要。你必须时刻关注他们,那样你才能想办法留住他们。 我自己就犯过这样的错误,而Facebook则完美地避开了这个错误。过去,我并不在意竞争,结果客户忠诚度不高,很容易被竞争对手挖走。我们真的是一次次地将客户拱手让给了竞争对手。为什么呢?我们缺乏偏执,不敢冒险,不够大胆,懵懂无知。 我们最先推出一款名为KISSmetrics的产品,这是一款创新的分析工具。我们调查了潜在客户,了解他们在使用市场上现有的同类产品时遇到了哪些问题。 整个调研过程非常复杂,又劳神费力。最后,我们找出了三个最关键的问题,并针对这些问题设计出MVP for KISSmetrics,尽管这款产品本身还有一些问题,但是客户们确实很喜欢它。 我们开发出MVP,我们比市场领先5年,然后我们就开始走下坡路了。 几年后,我们的执行速度变慢了,我们不再创新,不再领先于同行。我们确实做了客户调研,但完全忽略了我们的竞争对手。结果,我们错过了与客户有关的关键信息以及他们关心的产品之外的其他东西。被竞争对手超越是迟早的事。 你必须对执行有一种偏执。创新不是一劳永逸的事。你必须不断前进,时刻注意你的竞争对手。如果你不能开发出一个支持创新的产品引擎,那么别人就会超越你。 他们会复制你的成功产品,然后把你甩在身后。即使他们的创新能力不是很强,但是只要他们的团队善于复制,他们所做的任何改进,哪怕只是你所创造的一小部分,都会帮助他们取得成功。他们只需要比你更快地得到哪怕一丁点的完善就行了。 速度的确很重要。你不可能只占领一次市场就奢望着永远保持领先。你必须一遍又一遍地占领市场,始终把竞争对手甩在后面。他们会紧紧地跟在你的后面,不断干扰你,你要想与他们保持距离,你就必须行动得更快。这就是如何领先市场的方法。 有时,你会跌倒;有时,你会错过下一个创新。别人会先找到创新的道路。这种事情在我们任何人身上都有可能发生。当它发生的时候,你不应该为复制竞争对手的创新而感到羞耻。 我们原本也应该这样做,但我们没有。 在KISSmetrics产品上,我们低估了竞争对手的影响,他们成功地蚕食了我们的市场。他们对我们错过的客户进行了渐进式的改进和针对性的完善。 我们的产品是面向网络的,他们很快就专注于移动应用。即使是在今天,KISSmetrics仍然不能很好地应用于移动应用。 另一家名为Heap的公司比我们的老对手Mixpanel更晚进入这个领域。他们提出了一个非常强大的价值主张:通过一个简单的API来实现分析跟踪。这可以让人们安装一个单一的跟踪脚本,并且能够跟踪人们在网站上所做的每一件事。 他们刚刚起步的时候,我们可以很容易地复制这个产品或功能并把他们踩在脚下。但是我们又没有这样做。结果,现在他们拥有5000多家企业客户,筹集到4000万美元资金。 (责任编辑:admin) |