[核心提示] 颠峰时期两亿美元的估价，今日五十万美元的草草收场。在 Digg 七年的历史上到底产生了哪些失误，导致当年前途无量的 Web 2.0 典型代表沦落到今日的不完美结局?Digg 的经验和教训留给我们哪些思考?

　　7月12日，Digg 被 Betaworks 收购，收购价仅为 50 万美元。即使算上之前出让团队和专利的价格，总收购价也不过区区 1600 万美元。与颠峰时期 Google 接近 2 亿美元的收购意向相比，其缩水程度令人瞠目结舌。在 Digg 七年的历史上到底产生了哪些失误，导致当年前途无量的 Web 2.0 典型代表沦落到今日的草草收场?Digg 的经验和教训留给我们哪些思考?

　　产品机制上的漏洞

　　从诞生之日起，Digg 的基本产品形态从未改变：由用户来提交各种文章链接，再由用户来对文章进行“顶”和“踩”(Digg 和 Bury)。经由特定算法计算出最受欢迎的文章(一般也是被顶得最多的文章)并依次排列在首页上。

　　Digg 的特点是将文章质量的评判权从网站编辑的手中转交到用户的手里。让用户通过 Digg 和 Bury 来表明自己的态度，并基于大量用户的意见来决定文章的排行。这种借助用户的力量，基本完全由用户产生和评判内容的产品形态与当年大行其道的门户网站们截然不同。“将评判权还给用户”的做法迅速得到了大量用户的认可，Digg 由此风行一时，成为用户产生内容的 Web 2.0 网站的典型代表。今日 TechCrunch 明星作者，当年还是待业青年的 MG Siegler 这样描述他所提交的内容第一次被顶到首页之后的激动心情：

　　注册 Digg 一个月后，我提交到 Digg 的文章第一次出现在首页上。这种感觉棒极了：我精选出的内容得到了那么多人的认可。那种愉悦的感觉我至今难忘。Digg 就像一种毒品，而我，上瘾了。

　　然而这样的理想状态并没有持续很长时间。随着 Digg 知名度的提高和大量用户的涌入，产品设计上的不少缺陷暴露出来，Digg 官方虽然做出了种种努力，但一直无法彻底克服这些问题：

　　经济利益影响排名

　　在 Digg 这样用户量巨大的网站上，一旦自己提交的链接被顶到首页，就会为自己的网站带来大量的点击，从而获取丰厚的利益，2008 年 Google 大幅提高 Digg 首页链接的 Page Rank 权重之后更是如此。在这样的情况下，不少人开始为了获取利益而试图人为影响自己所提交链接的排名。一时间出现了很多收取费用后将客户指定链接顶到首页的个人或组织。

　　Digg 官方很快意识到了这种情况的存在，并且试图通过改变算法和评价机制来淡化这种恶意刷排名行为的影响，然而这种努力收效甚微。Digg 整站首页和各个分类首页频频出现质量很差的链接内容。直到今天这种情况仍然未能得到真正解决。现在如果你在国外著名的任务众包网站 Fiverr 上搜索一下的话可以看到很多这方面的付费顶链接服务，你只需花上 5 美元就可以雇人给自己的链接刷 200 次“Digg”。

　　无法控制内容公正性

　　在 Web 1.0 时代，经过训练，遵循统一标准的编辑们承担了控制内容态度趋向和保证内容公正性的任务。而到了 Web 2.0 由用户产生内容的时代，这一道程序消失了。用户自己来提交内容，表达自己的态度和价值取向。很多时候 Digg 这样的 Web 2.0 网站成为了具有严重倾向性的不同用户观点交锋的舞台。大量带有偏激、歧视意味的信息在 Digg 上出现，甚至产生了有组织的反对某一立场或意识形态的集体行为。

　　例如 2010 年 8 月独立媒体 AlterNet 曾经报道说 Digg 上长期存在一个叫做 DiggPatriots(Digg 爱国者)的保守主义组织。他们通过 Yahoo Group 进行活动，有组织有计划地去集体 Bury 掉 Digg 上的自由主义文章，以防止这些文章出现在 Digg 首页上。类似这样的情况还有很多。

　　可见，Digg 的产品形态虽然有着“把评判权还给用户”的初衷，但是却依然没有能够真实地表达出普通用户的呼声和需求。并且随着时间的推移，这样的问题不仅没有得到缓解，反而越来越严重。

　　多次进行过激改版

　　在小步快跑快速迭代成为通行做法的 Web 2.0 网站中，Digg 的做法却极为另类——Digg 其实是带有版本号的，每隔一段时间就会做出一次基本与之前截然不同的大改版。每次大改版的时候 Digg 团队的高层人员都会承诺新版将解决一大批棘手的突出问题，例如上面提到的排名公正性问题就几乎每次都会在承诺列表中。然而真正改版之后，用户就会失望地发现说好的改善效果微乎其微，自己长期适应出来的使用习惯却常常是被彻底打破需要从头再来。

　　这样的不满情绪在 2010 年 8 月的 Digg 第四次大改版中爆发出来。第四次大改版的时候，Digg 几乎完全改变了之前的设计和使用流程，塞入了大量与社交相关的新特性，却把一批广受好评、对产品至关重要的基本特性给移除了。其中甚至包括最基础的 Bury 功能。

　　此外，这一次改版中 Digg 还抛弃了过去长期使用的 MySQL 数据库，改用 Cassandra 数据库。这种贸然改变基础技术架构的激进行为带来了严重的后果：在改版之后的很长一段时间里，Digg 都处于非常不稳定的状态，各种功能频繁出错，很多时候站点干脆就没法访问。

　　怒火高涨的用户们选择了用手和用脚投票，一方面用户们齐心协力反复把直接竞争对手 Reddit 的消息顶上 Digg 首页，另一方面大量用户直接离开 Digg 去了 Reddit。

　　这次改版之后 Reddit 迅速壮大，而 Digg 则迅速走向衰落并从此一蹶不振。下面的图片是 Digg(蓝线)和 Reddit(红线)从 2010 年 9 月 到 2011 年 2 月的访问量走势图。可以看到 2010 年 8 月 Digg 第四版发布以后 Digg 的访问量在 9 月迅速跌到了一个低谷，随后虽然有所回升，但 Reddit 从当年 12 月开始彻底超过 Digg，从此绝尘而去把 Digg 远远地甩在了后面。