渠道占比，很多产品的下单渠道不仅限于APP，公众号菜单栏M站下单，微信钱包和手机QQ、支付宝等入口，网店铺设在多家电商平台上，未来微信小程序也会成为轻量的入口吸引大部分重度微信依赖用户，各开放平台接入第三方服务，整合多家服务形成类似Hao123这样的流量分发入口，移动互联网时代，微信很大程度上承担了PC时代浏览器的功能。业务方在分析订单时需要关注各渠道订单占比，渠道不同用户属性也会稍有差别，利用优势渠道带动整体快订单速增长。

　　4、营收

　　交易额，即GMV是电商网站重要指标，成为财报上反映年度业绩的核心指标。每逢双11双12都是冲刺GMV的关键时刻。然而在电商平台，这个词包含了销售额、取消订单金额、拒收订单金额和退货订单金额。也就是说，从GMV到扣除平台补贴优惠的实付收入再到最终订单利润还可能有若干流失量。GMV收到订单单数、客单价影响，作为电商的成交类指标当然有他自己的意义，不仅仅是为了撑门面，而且可以作为检验交易健康程度的一个指标（销售额/GMV）。

　　补贴率，相信每一位发过优惠券的小伙伴都计算过补贴率，该指标是用来衡量订单中平台对用户的优惠额度，通常使用抵扣金额/应付金额，补贴率越高，单均成本就越高，比产品上线初期补贴较多，补贴率也较高，随着用户规模的增长，补贴率逐步下降。补贴率跟产品的单均价格相关，优惠券面额需要根据当时确定的补贴来计算，例如一款产品的新客补贴率达30%，单均价在100元，则运营可以发满30元代金券，也可以发7折券，满200-60元的券。运营需要根据不同用户属性测算最佳的优惠券金额，在花最小的预算情况下获取最多的订单。

　　5、市占

　　市场份额占比和市场渗透率是底层运营人容易忽视的指标，从战略层次来讲，这两个指标决定运营还有多大的发挥空间，市场份额是指对潜在用户需求的预估以及竞争对手的用户需求调研来判断本产品的市场份额，是继续努力打败对手还是放弃第一，细分垂直市场精耕细作。市场渗透率常用户判断一个或一类城市的潜在用户挖掘，较小的城市可能存在巨大的需求，但因为运营在当地推广较少暂时未能抓住这部分用户。所以运营是需要关注这两个指标，然后结合公司战略发展方向指定对应的运营策略，帮助产品走的更深更远。

　　二、流量变现类

　　与订单类产品相比，流量变现类产品无用户直接购买行为，用户完成看到广告即完成任务，例如墨迹天气和视频贴片广告，但实际上很多产品是混合模式，如简书和魅族手机合作开展冠名征文，同时简书也会买文集、精美笔记本甚至支持专栏作家开展付费知识培训课程。这里，我们主要看纯广告曝光类产品的重要数据指标：

　　1、流量

　　流量类平台最重要的数据指标就是流量，每天的日活用户数，用户停留时长，用户打开次数，内容分享次数，内容消费行为如订阅、打赏和收藏，粉丝评论和留言，活动参与度等。微信公众号的推广模式也是流量变现，第三方广告主根据文章阅读数和粉丝数来判断是否投广告。工具类产品则根据日活和累计用户数来看，参考墨迹天气。

　　2、用户

　　这类平台的用户可包含两种角色，如工具类产品仅面向使用者，而内容平台的用户还包括内容提供者，知乎上的大V，微博上的明星，简书上的专栏作家，这些人在这个平台会吸引来一波粉丝，同时也带动了产品的活跃度，所以我们衡量人人都是产品经理这类网站的活跃度是不仅要看来学习的用户有多少，也要看来投稿的用户有多少，甚至很多人都是两者身份的兼具。运营这类产品，运营需要关注自己平台是否存在这两类用户，然后分别查看用户画像和用户的一些行为特征，根据产品形态，制定不同维系用户的策略。

　　3、营收

　　流量变现的营收方式最直接的就是广告，品牌冠名、软文推广，目前大部分平台都在探索多种变现方式，如课程培训，招聘广告，随着内容时代的来临，仅流量曝光的转化率越来越低，用户对轰炸式的广告已无感，结合内容主题讲故事的广告更能吸引消费者。运营伙伴们也需要紧跟时代步伐，为自己的产品寻找多种商业模式。