Adobe强大之处在于内容端,在数字内容创作上,Adobe有非常强大的优势,广告营销公司、设计师团队、营销团队都直接使用Adobe创意软件生产内容,而在内容产出之后,接下来的内容管理、客户管理、数据分析、销售触达都非常自然。 在内容管理上,Adobe收购了Day Software、Neolane,深入网络内容管理环节,对互联网、社交媒体和移动领域的营销进行管理。 在广告科技环节,收购了Auditude、Effcient Frontier,开始视频广告业务,提升跨渠道广告活动的预测能力、执行能力、及优化能力,创造一个经整合后的社交营销平台。 在数据分析环节,收购了Omniture、DemDex,进入数据管理环节,进行客户行为数据的收集和整理。 有效的产品整合,也使Adobe够成为最受欢迎的营销云产品,在各个模块之间都能够很好的打通,在同类别公司的评比中得分也最高。 以往,这些大公司只是通过并购的方式将业务集成起来,但是并没有真正集成为一体化的平台,但是这个趋势正在改变,大量巨头公司开始意识到平台生态的重要性,最集中的表现是开始对接垂直行业内垂直解决方案,与众多的第三方服务商一起建立起平台的生态。 正式因为优秀的上游能力,使得Adobe能够在并购实现快速扩张,并且整合之后的整体效果也优于同行,原有的业务优势使得Adobe自产业链上游向下游整合相较于其他公司非常有优势。 平台和生态价值,将使Adobe定位更加稳固
虽然数字营销公司众多,市场空间非常广阔,但是绝大部分的市场归于Adobe、IBM、Oracle、Salesforce等巨头公司,它们处在金字塔的顶端。而绝大多数的中小服务商也不会消失,更多的将会通过开放的平台与巨头们协作。 因为,在营销领域存在明显的长尾效应,在一个细分领域的爆款可以成为创业公司的重要机会点,而巨头公司不能够覆盖所有长尾需求。 这就像是在苹果iOS以及Android上的生态一样,会出现超级APP,但还有会有数以百万级的其他APP存在,APP的数量越多整个平台的价值就越高。 未来巨头的争夺将最终落到平台和生态的争夺,过往营销科技行业大多数厂商都不重视建立平台,很少能够整合外部资源,平台效应、协同效应不明显。因此现在的营销科技行业缺乏具有统治力公司。 但是,这种情况正在改变,Adobe、HubSpot、IBM、Marketo、Oracle正在不遗余力的向外开放,对接外界的数据和资源,而新技术如CDP(Customer Data Platforms)和iPaaS(Integration-Platform-as-a-Service)正在出现,这些平台的出现将营销服务商之间彼此打通。平台能力越强大的公司,越能够成为行业内的有利竞争者。 实际上,巨头们正在建立自设生态,以建立良性的循环,健全的生态平台能够吸引更多的客户,客户越多就会有更多的第三方服务商加入。 借由平台,市场发生有效的合并,大量高度专业化、垂直化应用的能够解决客户各种各样的需求,使得像Adobe这样的头部公司的位置将会更加稳固。 Adobe体验云,强调全周期客户体验 数字营销厂商的服务能力随着平台的发展在不断完善,但在需求端,客户体验的重要性也正在凸显。 今年3月份,在Adobe Summit 2017峰会上,Adobe推出了Adobe Experience Cloud概念,由过去的Marketing Cloud,与Analytics Cloud和Advertising Cloud三个部分共同组成。自此之后,Adobe在营销方面的服务将主要强调Experience Cloud,即体验云概念。 Experience Cloud强调从目标用户的自动定位到Campaign创建、多平台内容管理再到选择什么平台以何种方式投放广告,以及最后的监测分析、效果衡量,AEC满足了企业营销人员所有体验传递需求。 Adobe作为全球领先的营销技术公司,将客户体验放在首位,将营销从企业业务流程的一部分上升为对客户生命周期的管理。这种变化已经成为数字营销下一步共同认识。 经营数据快速增长,前景引人注目 从2009年开始,经过不断并购发展,Adobe成为市场规模最大的数字营销公司,2016年数字营销业务收入17.4亿美元,预计2017年达到21.5亿美元,同比增长24%。 而根据Adobe自身预测,其可触及市场(TAM)2018年预计将达到270亿美元,这个数字在2019年将会是400亿美元。 (责任编辑:admin) |