用户的思维会受文案内容、视频和图片的影响，而内容策略（content strategy）会将它们都纳入考虑，从而使最终产出物达到应有的效果。简单来说，内容策略就像胶水，把一个复杂的项目联结起来。我们将介绍如何构思、完成和管理内容，使其既有用又好用。

　　作为技术研究的敲门砖，将内容策略与用户体验两者结合，是非常有挑战性、有意义的。为了把用户真正想要的内容呈现给他们，在构思内容策略前，需要概括和定义用户的目标。

　　为什么内容策略对用户体验来说很重要？

　　烂内容永远不能带来好的用户体验。只有内容既有条理性又提供给用户所有需要的信息，才能创造一个好的用户体验。

　　为了确保内容能带来好的用户体验，内容撰写人需要注意以下几点：

　　清晰而易读

　　让内容更加容易理解，并不意味着单纯地删减内容，而是让它更加易懂、易读、便于浏览。首先，内容通过一个恰当的标题和一个辅助的副标题来呈现清晰的结构，再点缀以适当的视觉材料（即用于说明和展示的表格、图片、影像等）。

　　出色的信息架构

　　内容策略其中之一，就是要创建最好的信息层级。把内容组织好，能让用户通过层级结构来理解内容。你可以通过强化内容在网页上的呈现方式来创建层级。当内容放在恰当的位置时，能提高可读性，有助于用户的理解。

　　以前做线框图时，只是在灰色框里面放上乱数假文（即Lorem Ipsum，常用于测试不同字体效果的无意义文字，比如Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit…），再在前面用箭头标注就好了。然而现在却要结合真实的内容，从而使架构达成整体设计的目的。

　　关注用户

　　内容撰写人有时会因为沉浸于研究和内容而得意忘形，忘记他/她真正的读者是谁。严格遵守用户体验最重要的准则——把用户放在第一位，我们才能把内容策略发挥到最大功效。当你在构思内容时，应该与用户体验团队一起创建用户画像。

　　提高转化率

　　只有当用户体验十分顺畅和愉悦时，才能获得高转化率。一个内容导向的用户体验，体现在清晰的遣词、显著的行为召唤（call-to-action）和价值定位。像这样，成为刺激转化率的有力武器，才是内容策略的用武之地。

　　为了使内容有助于提高转化率，应该：

　　– 针对特定用户和行业，找到相关的关键词

　　– 以关键词为中心，构思可读性、可用性更强的内容

　　在设计内容时，只需提供在特定情境下最必要的信息，这就需要针对用户在每个场景下可能遇到的问题进行脑暴，并在此基础上雕琢内容，从而让用户能轻易找到他们想要的。

　　视觉材料与文案是如何影响用户行为的？

　　1. 移动设备是如何改变读者感知内容的方式

　　自从手机问世后，用户的持续注意力缩短了很多。他们通过另一种方式来获取所需要的信息，以大略的浏览、随意一瞥来取代阅读。这意味着用户只接受随意一瞥内能理解的内容。

　　设计与内容应毫无破绽的相辅相成，来延长读者的注意力时间。这就需要通过统合设计与内容来与用户沟通，也就是所谓的信息相互作用。

　　将设计层级与引人入胜的内容整合，可以引导用户不断的读下去，比如Facebook。对于内容撰写人来说，想同时从界面空间和内容语义上让用户维持关注度，是很困难的。

　　要点是：

　　你永远不可能将读者从内容设计流程中剥离。设计应该涉及内容，反之亦然。不将这两者隔离，能帮助你理解目标读者。

　　2. 移动先行理论带来更好的用户体验

　　现今消费者能在探索中自学，然后做决定。购物已从线下商店转移到通过移动设备，这就要求你的网站设计和内容足够丰富。为现代用户创建电商体验，可以促使他们更快的下决定。

　　内容丰富的网站，会提供用户所需的详情。可以是行业近况、有力的指南、产品详情、或是有用的市场信息。

　　要点是：

　　好的设计使网站更有针对性的面向每个用户，好的内容能解答他们的疑问。但综合这两者，能斩获令你的事业达到巅峰的两大关键——信任与忠诚！

　　3. 给你的设计增加趣味性？要确保内容也跟上！