一般来说，用户只会在网页上停留10到15秒。但如果你能创建一个有价值的提案，就可以留住用户。他们寻求一种个性化的体验，而情感召唤有助于建立这种体验。因此，各品牌应能从情感上下功夫，以提供不同凡响的用户体验。

　　为了创造这种体验，倾听和理解消费者的需求十分重要。告诉消费者你的品牌价值是什么、如何令用户受益。不要只是糊弄出一些内容，而指望用户能理解它。

　　围绕你的品牌讲故事，有利于增加用户的理解。你可以看看乔布斯是如何围绕苹果讲故事，并抓住大量用户的心的。

　　创造超棒的用户体验，已不再止步于思考设计，而提升至制作内容。创意团队应和内容撰写人一起合作。

　　要点是：

　　你的网站能适应移动端、有令人愉悦的视觉、和极佳的运行，仍是不够的。内容的成功，在于如何更好地联结目标用户，并满足他们的所想和所需。不讲故事，你不能建立一个强劲的联系。要使用叙述语气，站在全局来讲，并保持简洁有力。并且用户在网站停留的时间越久，产生的效果也就越好。

　　4. 跨越设计师与内容撰写人之间的鸿沟

　　内容撰写人的特点是容易太啰嗦，而设计师总是吝于言辞。问一个撰写人哪个颜色更适合，他/她会告诉你，你的选择与他们的区别。问一个设计师同样的问题，他/她会直接给你看整个调色盘。

　　鼓励这两个团队沟通，是消除分歧的最好方法。就如前面所提到的，内容策略是建立在开放交流上的。从长远来看，团队中的创造性努力，会令设计充满生机。

　　简言之：当内容与设计策划者相互合作时，将会有十分卓著的成果。消费者将轻松理解你的设计目的。用户体验在发展，让你的方法也进化吧。

　　结语

　　用户体验绝不仅仅局限于设计，内容应该像设计一样有影响力。