平台A们很喜欢争抢头部流量。去年的直播大战，多少个平台A花大价钱签几个自带流量的主播，砸全线资源去推。结果没多久主播又被其他平台挖走，还卷走了产品上原本就少的可怜的存量用户。

你说尴尬不尴尬？

这种尴尬事儿，知乎也做过一次。16年底，知乎邀请李笑来连做三次live，砸上了全站的资源，累计22.5万人收听。结果李笑来在live结束之后，自己做了类似live的产品“一块听听”，还通过这次live吸走了不少知乎的用户。很多知乎大V也都对这一事件颇有微词。

秒拍、小咖秀、大多数直播平台，都是典型的平台A。

秒拍副总裁刘新征曾说：尽管 UGC 贡献了秒拍90%以上的内容，但是从播放量看，排名靠前的 PGC 内容占比90%。小咖秀的问题也一样，明星表演吸引了大量用户，但普通用户拍出来的东西却没人看。

知乎、陌陌、快手，则是典型的平台B。

陌陌平台的主心骨是一批腰部的内容生产者，top10公会对直播收入的贡献只占3%左右。快手同样如此，这也是为什么在火山小视频2000万挖走MC天佑之后，快手只是微微一笑。

粉丝分布曲线的背后，其实是平台的运营策略，其核心是内容分发机制。关键在于，运营策略和分发资源倾向于哪部分用户。

（二）保持克制

对UGC来说，最可怕的就是内容的水化。而避免水化，UGC的运营往往需要极强的克制力。

保持克制体现在三个层面。

1）产品功能

好几年了，不少人都呼唤知乎支持GIF，但知乎直到17年中旬才支持。原因很简单，就是担心满眼的GIF图片损害知乎的内容调性，引起产品水化。

同样，快手App里一直没有转发功能。因为担心有了转发之后，top内容被大量转发，流量向头部聚集，UGC属性被弱化。

2）推广节奏

每一家UGC，都有自己的一套社会规则，比如哔哩哔哩的弹幕礼仪，知乎的谢邀和没有帮助。熟悉和适应这套规则是需要时间的。

如果短时间内涌入大量新用户，他们会产生大量与平台调性完全不匹配的内容，并通过评论、赞、踩等方式对存量内容分发产生干扰。

这时老用户就会发现，内容变水了。

因此，UGC在推广节奏上，往往会相当克制。比如知乎、天涯、PMcaff、糗百，都在相当长时间里通过邀请码通知社区用户的增长速度。

3）平台变现

变现的关键在于对用户价值的作用。创造还是消耗用户价值，这是个问题。

比如广告就是典型的消耗用户价值，因此各家UGC对待广告的态度非常谨慎。知乎的原生广告、微信的朋友圈广告，都实验了很久，体验也十分完善，但仍保持很少的投放量，担心影响用户体验。

陌陌16年1月试水直播，发现效果很好，但迟迟不敢放大规模，担心损害产品本身的社交生态。一直等到通过数据分析，发现参与直播的用户社交活跃度没有受到影响，甚至略有提升，才开始大规模推广直播。

反观天涯论坛，放任各公关公司、广告公司大量注水，自身又不加节制的投放广告，形式也是简单粗暴，引起老用户的大规模逃离。web2.0时代的网站，在移动时代成功转型的有不少。号称全球华人网上家园的天涯论坛，却最终难逃一死。

（三）总结

UGC往往十有九死，战略错误是重要原因。UGC的战略至少包含两点：

1）通过合理的内容分发机制保证流量不过度向头部集中

2）在运营中保持理性和克制

是为明道。

优术

借用罗胖的概念，UGC更像一颗种子，只要你浇灌，它就生长。它是时间的朋友，时间越久，价值就越大。而你浇灌它的方式，决定了它长成的样子。

每个UGC平台的建立，都大体分为4步。

（一）找到那群人

有这么一群人。

他们往往处在内容金字塔的次级而非顶级，还不是大神。他们具有一定的内容输出能力。他们对这个领域充满热爱，并且已经默默耕耘了一段时间。他们往往会有一定的小圈子，有时候搞定一个，就能搞定一帮人。

这群人，才是真正的种子用户。

你需要找到他们，讨好他们，请他们吃饭，陪他们一起玩，弄懂他们的喜好和需求，囤积好你的种子用户。

（二）内容初始化

在这一阶段，我们要解决以下问题：

1）尽可能降低门槛

降低内容的制作门槛，类似于渠道下沉、降维打击，能让你避免与已有UGC平台争抢存量用户，而是获取全新的增量用户。

降低门槛的方式有很多。