因为最近在反思，感觉自己被太多产品思路，成本，项目的思想束缚了，而忽略了更多体验的细节问题。而这些早已成了“刻板印象”。它们无形中束缚了设计师追求更极致用户体验的意识。当然这种“刻板印象”在工作中是必不可少的，但偶尔松动松动，想想初心，去综合平衡。

　　五. 普遍与特殊：我就是我

　　当很多产品的新手引导都是几个页面翻一翻，有些产品会选择用视频传达感受；当有些产品使用视频传达感受时，网易有钱做了对话式的新手引导，如下图所示。

　　而当很多产品内的功能引导都是“画条线，指一指，它是什么”时，网易邮箱大师做了直接在功能中做引导学习，蚂蜂窝则将产品目标和情感都融入引导中，如下图所示。

　　好的设计方案不是普遍的，而是：我就是我，不一样的烟火。因此，我们要去做一些不一样的设计。

　　六. 变化：这个能不能变成那个

　　新版淘宝将首页tab变化为“淘标志”，点击后再次变化为小火箭的设计，如下图所示。

　　从此，它变为一个个性化推荐功能的快捷入口。当很多产品的底部tab都是静止不变的时候，就需要思考，它能不能变化？能不能成为其他的东西？当易信晒一晒需要解决露出更多评论的问题时，我们发现了嗡嗡的设计，如下图所示。

　　我们早已被顶部bar的“刻板印象”束缚了，大多数都会显示着页面标题，有些可能会没有顶部bar；而顶部bar其实可以像嗡嗡的“变化”一样，它可以显示更多：头像，名字，等级，发布时间。

　　所以，只要打破“刻板印象”的束缚，放飞想象，这个就可能变成那个！

　　七. 表象和根源：寻求背后的原因

　　最近，我们在尝试一些新的产品方向。其中遇到了一个问题，比如皇室战争、王者荣耀这些游戏的“快速开始”按钮，表象是个按钮，但是背后的匹配机制到底是怎样的？就像之前在玩“三国杀”，当时的模式是：进入房间—准备—游戏开始；如今，已经变成下图所示的流程了。

　　如果只看到表象的“开战”，不挖掘按钮背后的根源，就无法持续优化产品的体验。为什么去掉准备，为什么去掉了匹配中的返回？其实是在追求更快速的开始游戏的方式，从而尽量减少用户的等待。

　　最近也在研究实时随机视频的产品，如tiki和monkey。我们的设计师发现同样类型的产品，设计上却完全不一样，比如tiki是要主动去找人，而monkey是等别人找上门来，选择接受或不接受，如下图所示，这背后的根源是中西方人群的差异，还是两种模式带给用户的心理感受的差异？

　　如果只是看待表象，就更容易被“刻板印象”束缚，所以，当找到了躲在背后的原因，tiki还是monkey都不重要，自己该怎么做，才最重要。

　　八. 情感和贴心：最独特的温暖

　　情感化是每个设计师应该对自己的高要求，它往往能带来独特的温暖，也就无形之中打破了“刻板印象”，使用户对产品的“刻板印象”消失了，如下图“蚂蜂窝”的空白页和“严选”的边边角角。当然，这个很难，希望以后自己能探索到合适的方法。

　　九. 寻找空白空间：还有哪里可以利用

　　就像能不能再快一点一样，能不能再有更多的展示空间呢？

　　易信聊呗的“消息”就像很多产品的消息页一样，包含官方消息、评论、赞、通知；当时进行设计时，就这么做了；而易信晒一晒已经将官方消息露出，来占用空白区域进行导流，如下图所示。