B=MAT (Behavior= Motivation × Ability × Trigger)。当三者具备时,在一定的条件下,即会让人们采取行动。但若任一要素缺失或是没有跨越启动的阈值,就不会产生行为。 图的横轴是能力,能力越高表示你做某件事情是越容易的;纵轴是动机,当动机越强,行为发生的可能越大。不过让行为发生的前提是,能力和动机都必须在某种阈值之上,才会让人们有所行动。 当你很想做某件事,但是超出自己能力范围的时候,这件事情就不会发生;反之,当你有能力去做可是没有动机的时候,也不会产生实际的行为。 比方说你是一个马拉松爱好者,想要跑完世界六大马拉松赛事,其中一场是很难中签的伦敦马拉松,必须准备足够的银两才能报名参加。可是当你发现自己没有办法存到足够的金额去参加时,很可能会放弃,或是会想尽办法去让你有能力负担这场比赛的支出,才会报名。又好比你是一个富翁,对你来说钱根本不是问题,但是你对跑马拉松没有热诚(没有动机),自然也不会将钱花在报名很难中签的马拉松赛事上。 除了这三个主要的因素之外,Fogg还进一步地将动机分成3种核心动机以及6个影响人们能力(辨别简单或是困难)的因素。 核心动机: 追求快乐、避免痛苦 追寻认同、避免拒绝 追寻希望、避免恐惧 能力辨别因素: 时间:需要多少时间? 金钱:需要付出多少成本? 劳力:要花费多少力气或是它的麻烦程度如何? 意志力:需要花费多少精力与专注力? 社会普遍性 (social deviance):是否能被其他人所接受? 习惯性 (non-routine):是否和现有的习惯相符? 当你在做互动营销的时候,请时时把这个公式放在心里。基于人们的动机是很难被改变的,因此可以从「简单」的这件事情思考起,降低消费者对你所期望他们采取行动的困难度,并且找到引起他们产生行为的那个触发点、人、事件是什么,让他们愿意与你的内容有更多互动,为你的带来更高的转换率! (责任编辑:admin) |