做好社群运营，让上课有在班级的学习气氛;靠学员口碑传播，降低获客成本。

　　近日，在线教育公司轻课完成3300万元人民币A轮融资，本轮由经纬中国领投，腾讯众创空间跟投。创始人兼CEO肖逸群表示，今年将加大技术投入，进一步优化产品，在内容上不会扩展太多的品类，而希望做精一两个“爆款”课程。

　　距36氪上次报道，过了整整一年，轻课在优化内容、升级服务的基础上，也将用户群体从去年的大学生为主扩展到更广阔的年龄段。据介绍，轻课的数百万用户中，以25-55岁为主，女性居多，付费用户也已超过10万。

　　定位于实用兴趣英语的轻课，包含词汇、语法、口语、写作等内容，通过“新概念”、“报刊文章”等标签强调每门课的针对性。订阅课程每节10-20分钟，在微信公众号“轻课小伙伴”上每日更新，以“图片+文字+语音流”的形式展现，和网络电台上的内容付费类似。不同之处在于长效的社群运营，有相似学习目标的学员在微信群中“成班”，相互监督、共同成长。上千位班长多为兼职，督促同学们打卡，分享学习心得。其中，热心的班长也乐于辅导同学，在教授他人的过程中强化自身学习。

　　微信端以外，轻课自主研发了APP，除了免费的公开课，也为付费学员提供支持高并发的直播教学。直播课补充了订阅课的交互性和教学深度，将用户的学习计划长短结合，同时，以打赏的方式为“网红”老师增加收入。

　　APP上的直播功能与微信端的课程内容、形式

　　轻课中的绝大部分课程为名师独家课，并根据授课时长向老师一次性付费、买断版权。肖逸群表示，内容是轻课的核心资源，现已签约10多位优质教师，也十分重视增加名师的粘性。

　　在获客方面，不同于大机构广告投放+电话跟进的策略，轻课的流量主要来自于现有学员向朋友的推荐和分享，因此营销成本极低。轻课此前也尝试过联合推广，但导流的性价比不如自然流量。肖逸群坚信口碑传播比营销手段更有利于品牌的沉淀。

　　节省了市场推广费，就可以有更大的价格优势。轻课上的不同课程对应不同的付费方式，或封装打包成系列售卖，或每日更新按单课付费。其中1v1课程定价在3000-4000元，其他大部分课程在300-500元/年，平均客单价在1000-2000元。为提升课程完成度、增强用户粘性，轻课还设置了一套“奖学金”计划，针对有时间管理意识和自我监督意愿的用户，如果坚持学习30或100天，可以退费或获得额外奖励。

　　同类型公司中，36氪曾报道过面包英语，也是依靠口碑和学员推荐获客，不同之处在于面包英语以一对一课程为主。轻课也在探索1对1模式，虽然效果更好，但运营难度和成本高。肖逸群认为，1对1可以作为一对多的补充和延伸，而创企的一项重要能力，就是在流动的市场环境和变化的用户需求中快速试错、更新迭代。

　　轻课团队中约40%为技术人员，在微信端和APP的开发上投入了很大精力，优化产品，支撑起稳定的系统，与社群规则对优质运营者的保护，以及教师、班长、学员在线上的生态体系，共同构成轻课的壁垒。

　　横向来看，行业中打价格战的可能性不大，市面上的免费学习材料也很多，但用户依然愿意为高品质服务和显著的效果付费。因此，轻课下一步会在“轻”的基础上，打造精品课程。