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在导购的田野上 电商生态体系下的导购网站新机会(2)

时间:2012-07-25 18:02来源:网络 作者:yangyang 点击: 我来投稿获取授权
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这个产品的厉害之处并不在于它的量有多大,而是在于它后端成交转化率非常高。尽管这家公司本身对一些技术和方法相对低调,但记者还是从相关人士处

  这个产品的厉害之处并不在于它的量有多大,而是在于它后端成交转化率非常高。尽管这家公司本身对一些技术和方法相对低调,但记者还是从相关人士处了解到,逛淘宝后端链接的所有卖家,都是从淘宝的黄钻买家的收藏夹里挖掘的,这些卖家全部是皇冠。

  这就意味着,这些店都是被充分验证过的,无论从服务、发货、信用等方面看都不会太差。无论一个导购平台的前端做的多么吸引人,但当一个人在导进淘宝的时候发现卖家都是三心甚至是更低的级别,信任感会迅速下降,而在逛淘宝上,点击和购买的两个动作反而会衔接的很顺畅。

  对于美丽说蘑菇街而言,大量用户上传的图片和内容,很难引导用户后端是否会完成购买。而这样的效果只能通过技术手段去达到,“他们的转化率甚至是美丽说的两倍。”上述人士表示。

  好场景抵差价

  一个好的购物场景,是能够在用户的心理层面上,突出效率并降低价格敏感。

  VeryCD 的创始人黄一孟在美剧《生活大爆炸》里看到了一个非常极客的电脑椅,价格在 8000 元以上。当他疯狂的购买并爱上了这把椅子之后,他将 公司的 200 多员工全部换上了这个椅子。VeryCD 也开始意识到,通过影视、动漫作品衍生的商品非常多而且有市场,因此做了独立的商城,通过内部编辑去推荐一些和影视关联商品。同时基于 VeryCD 的社区属性,使它的垂直耦合度强于其他行业。

  同样的事情也发生在赵晔身上。他曾是在上海非常火热的本地媒体都市客的创始人,现正在创建的拖拉网是一家以场景搭配为线索的导购平台。“在特定场合的穿着已经成为一种刚性需求的情况下,谁能找到一个细分市场,比如说为有特定需求的人群去做更准的服务。”在美丽说蘑菇街已经做大的时候,赵晔这样认为。

  拖拉网所有产品的设计逻辑,判断逻辑都是从买家端切入的,“我们认为用户要的是解决方案。”赵晔说,对于用户来说,他们希望通过一种更加有效的信息 组织方式,给到我一个解决方案,这个解决方案可能是一个综合性的体验。“我明天就要参加一个 party,不知道要穿什么风格,我也没有看天气预报,谁能帮 我把这些场景和我的信息组合起来,给出一整套的解决方案,让我又喜欢又时尚。多一点钱没关系。”一位从美丽说转向拖拉网的白领这样形容。

  让日期(天气)、地域、场合、风格,这些都成为穿衣搭配解决方案的变量,经过不断的组合呈现给用户,从而形成一种购买的驱动力,然后带来更高的转化 率。拖拉网既发挥了创始人的媒体优势,又有工具型特征。据拖拉网数据,用户在看到一个比较优质的搭配的,并有场景性引导的时候,点击到最后页面完成购买的 转化率会比单品推荐高 40%。

  事实上,导购就是一场心理游戏,看谁能给合适的人以合适的购买心理和效率。任何一种形态都能在所覆盖的人群和切入的角度去营造出一个好的场景,就看你如何利用好自身的基因。

  简单概括下来,当下时尚类导购因为逻辑基础不同、大概呈现出3种分类:媒体属性、社区属性、和工具属性。这里不如用八卦一点的心态去看一看呈现这些形态背后的基因。

  这种基因势必来自于团队。为什么美丽说会说自己是一个媒体?因为徐易容出自百度贴吧,他也最熟悉媒体,媒体这条路也会走的更顺;LC 风格网的 CEO 马啦啦是时尚杂志背景,做出来的风格也像杂志的样子;同样背景的还有果库,联合创始人廖锦有曾是《周末画报》的编辑,对时尚把握精准;赵晔的都市客曾是上海最知名的媒体之一 ……

  而蘑菇街的陈琪以及高管团队大多出自淘宝,淘宝是一家非常注重运营的公司,而导购这件事在淘宝内部又难以得到更好的呈现,蘑菇街势必会发挥优势去营 造一个社区;堆糖的高管也都是出自淘宝,先天携带运营社区的基因。基于 Pinterest 的模式使堆糖至今仍保持着购物的频道,它还是一个图片的社区,相 对于美丽说蘑菇街,它更加的泛化。

  而上述的这群人正在做个性化的事,而实现个性化的手段更多需要技术、分析和数据挖掘。比如立体时代,比如逛淘宝。以王珂和侯迅的逛淘宝团为例队,因为有一批从百度出来的产品人,技术和搜索的强项非常明显,所以他们的产品是一个直截了当的工具 ……

  其实导购的市场足够大,在如何提高“效率”这件事上,美丽说蘑菇街的再大的体量也没有超过市场结构的 10%。当导购这件事被越来越多的外在因素包裹,就注定在未来,导购是综合分析用户并多维度动态组合的,更靠近用户,提供个性化的服务。

(责任编辑:admin)
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