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从倍受关注到运营举步维艰 UberRush为何一步步走向死亡

时间:2017-07-11 16:16来源:我来投稿获取授权
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【猎云网(微信号:ilieyun)】7月11日报道(编译:陆一) 2014年无疑是Uber腾飞的一年。Uber的首席执行官Travis Kalanick在为所取得的成就感到高兴的同时,还不忘把眼光放到其他行业。他在接受美国老

  【猎云网(微信号:ilieyun)】7月11日报道(编译:陆一)

  2014年无疑是Uber腾飞的一年。Uber的首席执行官Travis Kalanick在为所取得的成就感到高兴的同时,还不忘把眼光放到其他行业。他在接受美国老牌杂志《名利场》(Vanity Fair)的采访时表示,既然Uber能在五分钟之内为用户叫到一辆车,那么Uber也可以在五分钟之内为用户带来其他东西。于是,Uber开始涉及快递业务,快递生活用品、食物外卖等。Kalanick希望Uber不仅仅是一家打车公司,还想要把它打造成一家有朝一日能与联邦快递、亚马逊等相抗衡的公司。

  于是,UberRush应运而生。UberRush采用的是和Uber相似的叫车服务,同时很多Uber的司机也是UberRush的工作人员,他们将在规定时间内将货物送到客户手中。

  Uber要想达到690亿美元的市值,早日成为物流巨头是很重要的。不过,Rush的工作人员表示,Uber对Rush寄予的厚望要落空了。

  

图2

  图为UberRush的自行车配送人员

  Uber进军物流业的第一步是2014年4月在纽约推出了一款新的系统,用于快递派送服务。有了该系统以后,用户就可以在划定的区域内像Uber叫车那样叫快递,然后UberRush的派送人员就会来取件并派送到指定位置,他们不一定都是开车的,还可能会骑自行车,也可能步行。用户可以在UberRush上看到取件的预计到达时间,也可以随时检查自己的物品移动的位置。

  UberRush最先在纽约投入试运营。Business Insider的员工此前就尝试过使用该服务,一位女记者的雨衣落在活动会场,其使用UberRush服务,从下单到收件整个过程不到20分钟,费用为11美元。

  但是很快Uber就发现,在大多数人的日常生活中,其实并不总是需要有人帮忙派送遗忘的雨衣或钥匙等。

  反倒是当地的零售商比较需要UberRush的派送服务。Rush的团队在接受下来的一年里致力于向当地的零售商推销自己的服务,并和一些有助于进行在线销售的公司建立了合作。

  当一家花店需要派送一束花时,可以选择使用UberRush的配送服务,而不需要专门去雇佣它自己的配送人员。或者对于一些拥有专门的配送人员的店铺,比如披萨店,可能会在特定时段出现配送人员不够的情况,这时候也可以使用UberRush的配送服务。

  Uber的叫车服务改变了人们在城市里的生活方式,公司希望Rush的快递服务也能改变城市里的货物配送方式。

  2015年10月,UberRush正式在纽约、芝加哥和旧金山这三个城市上市。

  

图3

  图为Uber Everything的总监Jason Droege

  Uber Everything的总监Jason Droege表示,Rush结束试点,正式上市,所以需要关注它的收益情况。

  Uber不允许Droege或者其他的高管接受采访。

  最开始的时候,UberRush发展得还不错,有望使得Uber成为物流大亨。

  正式上市之际,Rush与Shopify、Clover、ChowNow、Delivery.com等为本地的零售商和餐馆提供在线结账服务的公司取得了合作。在2016年早期,Rush又和Nordstrom、Cole Haan建立了合作关系。在随后到来的超级碗(美国国家美式足球联盟的年度冠军赛)中,迪克体育用品公司就是把美国和芝加哥地区的纪念T恤的配送工作交给了UberRush。

  

图4

  UberRush的快递服务就像Uber的叫车服务一样,只需一键就能使用,对用户来说十分方便。

  一位Rush的前高管表示,Rush的团队此前就其配送业务进行过30种不同的实验,配送的货物从衣服到鲜花都有所涉及。

  Eats的崛起

  Rush的主要业务是食物配送。Rush的一位前员工表示,在芝加哥,使用Rush的配送服务的主要是餐馆。

  有些餐馆是把Rush的配送服务作为主要的配送方式,而不再雇佣自己专门的配送团队,有的则是把它作为一种备选的配送方式,在特殊情况下使用,比如专门的配送人员生病了。

  

图5

  Rush在食物配送方面遇到了一些问题,而Uber也慢慢开始将注意力转移到Eats上。

  为了发展其物流业务,Uber早在2014年就开始尝试多种不同的食物配送,并于2015年12月在多伦多推出了送餐应用UberEats。

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