话说，自从小花出道(咳咳咳咳，这是什么鬼)以来，经常有很多还处在0阶段的小朋友来问我，运营是什么，如何成为一个好运营。

　　虽然很多人将运营具体细分为内容运营、活动运营和用户运营等，但是以我的理解来看，运营实际上是非常琐碎繁杂的一项工作，不可能完全只专注于做一项工作，实际上是需要身兼数职，具备好几项技能。此为硬性的业务技能。

　　当然，除了硬技能以外，要成为一个优秀的运营，还需要具备很棒的职业素质和精神，例如：一腔热血、吃苦耐劳、不断自省、为品牌宣传肝脑涂地等。

　　我自己默默地对了这几条后，忽然发现：咦，这要成为一个优秀的运营，不就是和做一个十八般武艺齐全的粉丝一样样滴吗?

　　不信?来，我一项项分析给你看。

　　一、你会的技能脑残粉都会，脑残粉会的，你不一定会

　　1、内容

　　内容技能可谓是运营的最基本技能之一。但是，内容技能并不仅仅等于写一篇文章。内容运营应该是包含：选题、文案、排版、发布、观察数据等。

　　而强大的脑残粉们，也是可以做到的。先说文案，粉丝应援爱豆的文案，一直是能让文案人和广告人虎躯一震的存在。我精选了几条我觉得很不错的。

　　精选粉丝文案

　　无与伦比，为杰沉沦。

　　——周杰伦

　　大海都是水，宋茜全是腿。

　　——宋茜

　　盛世有公子，

　　一眼已绝伦。

　　——盛一伦

　　精选这三句粉丝文案的原因有两点：

　　一是押韵对仗，读起来朗朗上口，具备了易传播的先决条件。

　　二是从品牌宣传角度考虑，三句文案都突出了明星的卖点，周杰伦是无可比拟，宋茜是长腿优雅，而盛一伦则是公子气质，温润如玉。不从事实是否如此的角度考虑，三家确实都提炼出了关键性的品牌卖点，让路人可以快速记住。

　　当然了，单纯地写文案，写slogan这种技能，在饭圈并不值得一提。厉害的粉丝们形成一个小型组织，每周产出一份明星周报。小花经过认真比对后，发现王俊凯粉丝们做的周刊可以突出重围(传闻中他家大触最多，果然不假。)小编精选了一份近期的周刊，大概内容如下。

　　从这份周刊来看，这些粉丝已经完美具备了选题策划、取标题、写文案、排版制作等基础内容运营技能。尤其在写文案这一块，还呈现出了对不同题材的文章类型的驾驭能力，包括新闻短讯类、散文、专题文章、名人采访等。当然，这里最让人觉得惊喜的是，他们家在周刊里穿插了粉丝留言精选，这不就是我们常说的UGC嘛!

　　因此，从饭圈粉丝们的应援文案和周刊来看，粉丝们实际上已经完全具备了内容运营的基本技能，甚至可以超常发挥。

　　2、活动

　　关于活动运营，实际上是分为线上活动和线下活动两种，随后又根据不同的活动目的，可以细分为很多种活动。大体的活动执行流程是一样的，但可能在细节处的操作手法有区别。具体如下：

　　(插入活动运营流程图)

　　做一场活动运营最重要的是什么呢?以我多场活动经验的感知是，重要要把控以下几个环节

　　(1)清楚了解活动目的

　　(2)理清楚活动规则，做好活动执行

　　(3)设置好活动预期效果并努力达到

　　(4)进行活动效果反馈

　　从我个人而言，这几个方面是做一场活动最重要的几个方面。而从粉丝的应援活动来看，虽然他们在前端的显示上并没有形成体系化，但是在上述几个活动最重要的把控方面，做得确实很棒。让我们以近期李易峰粉丝的电影应援活动为例。

　　从这份应援活动来看，李易峰的粉丝们很好执行了上述4个细节：

　　(1)明确活动目的：攻占猫眼售票机开屏广告

　　(2)明确活动参与规则和执行：图示如何操作，并且粉丝团官微时刻转发微博，提醒应援的小伙伴注意进度。

　　(3)活动预期效果：成为置顶帖下评论数排名第一的艺人，拿下开屏广告。

　　(4)活动效果反馈：由于我截稿前，活动还并未结束。但是小花以往撸过的粉丝应援活动来看，最后必然是要进行一波反馈总结的。达到预期了，就发鼓励博，同时简单说下哪几点做得好。没拿下的，就要点评自己哪几点没做好，对家哪几点做得好。非常具有活动总结精神。

　　最后，容我多说一句，猫眼家的这个开屏广告的玩法真不错，看来是得到了音悦台家的指导。(以上听懂者，运营能力得5分，追星能力得8分。)

　　3、用户