在悟空问答的智能推荐模式下,用户可以不主动发觉,就能获得属于自己的各类兴趣圈子,收到关心的问题和答案:在减少成本的同时,也进一步缩短了信息传输路径,从连接人与信息到连接人与人。 如今,悟空问答正在不断扩展“超级社区”赛道的外延。根据官方公布的数据,悟空问答已经拥有了5000万用户,每天提问数超过1万个,回答数超过10万条,问题和回答通过智能算法分发,获得超过1.5亿次的阅读量。 但问答要成势,光靠流量必然不行,毕竟BAT哪家不是带着天然的流量基础。在问答的整个链条中,用户习惯、需求以及社交的培养缺一不可。这个阶段,试图切入问答市场的部分工具型应用,很可能由于受众缺乏在其上进行内容消费的习惯而遭遇失败。 得益于今日头条,悟空问答在用户消费习惯方面具备了先天优势。2016年末,今日头条信息流发出了一个名为“寻找全世界最坑爹的工作”的问题,这个问题得到了七千多个回答,其中包括39位名人明星如罗永浩、黄健翔等。今年年初,头条问答陆续推出了“你对春晚最深的印象是什么”,以及在世界自闭日的公益视频“怎样让孩子喊我一声妈妈”等问答活动,都有大量用户参与。 之前有分析认为,今日头条推出微头条功能是在偷袭社交。按照这个说法,与头条号、微头条共享同一套id系统的悟空问答对社交闭环的作用更甚。毕竟,问答平台更易于构成众多基于人际关系的、复杂交错的网络,有利于解释信息,并且掌握社群网络中观点和意见的形成规律。 横跨两条赛道的问答混战 并不是每个公司都赌对了这条“超级社区”的跑道,在现在的问答产品中,付费问答仍占据了一定的比例,它们坚持着知识共享经济,距离全领域内容、信息高效流转、相当于现实生活投射的问答“超级社区”正越来越远。 在未来很长一段时间里,它们都要为付费的相关争议焦头烂额。就像前段时间,当知乎live被诟病质量参差不齐,体验和评价体系尚待验证时,周源不得不出面回应“广告依旧是商业化的基础,而知识市场是‘上层建筑’”。 这批走在知识付费跑道上的产品或许也没那么坚定,比如微博付费问答,在回答收费3个月后,还是会回归免费可见。 用户数量也是横亘在付费问答面前的难题,但是对于免费问答产品,尤其是悟空问答来说,并不是什么问题。与聚焦知识领域的社区产品不同的是,悟空问答的诉求是要做所有人的问答社区,无关职业、领域和身份。比如,在悟空问答上有很多关于滴滴司机的问题,很常态、生活化,这类问题可以说不存在意见领袖之说,完全靠司机间的真实故事和体验撑起分享交流的价值。 对悟空问答这种大众问答平台来说,企业家、富豪、明星和学者固然重要,但水电抄表工、泥瓦匠和远洋船员的思考和经历也自有其必要性。即便你是行业内数一数二的专家,但当家中的空调坏掉时,你想看到的也不是同行艰深的论述,而是一位资深维修工的手把手解答。 我们能够看到的是,在线问答最终还是走向了两个方向,然而“知识付费”和问答“超级社区”两条赛道孰优孰劣尚无定论,一条距离钱更近,一条距离用户更近。即便是在单条赛道上,也无法断定最终的胜者,领先者真的能笑到最后吗? 尽管feed流的竞逐已然十分激烈,但各家产品的走势和命运未知。UC问啊、澎湃新闻和网易新闻的问吧还处于强人工运营机制下,百度派还未开发独立的APP,企鹅问答一度从天天快报feed流中“失踪”,至今未归。但值得肯定的是,独立运营后的悟空问答步子正越来越稳,为后来者探索着“超级社区”的更多可能性。 塞缪尔·贝克特曾创作过一部与《等待戈多》齐名的荒诞派名剧——《终局》,因剧情艰涩而远离大众视野。有评论说,该剧意义支离破碎,情节颠倒无序,主题模糊不清,语言捉摸不定,舞台荒诞不经,使得读者很难进行理解和诠释。 互联网世界同样如此。BAT和网易、微博极有可能再度于问答领域围攻头条和悟空问答,毕竟谁都不想输在用户时间的争夺上。 但是未来乱与治,验证与证伪,最终的结局又有谁知道呢?或许就藏在问答之间罢。 (责任编辑:admin) |