所以创业者要认真回答的是两个问题，第一，用户为什么来，第二，用户来了为什么会留下来。当然，往下还有第三，你怎么从中赚到钱，但目前中国互联网的用户价值和变现途径比较通畅，第三个问题反而相对容易一点。

　　我以前讲过那个案例，当年的搜狐白社会，靠玩游戏送房子的活动，带动了惊人的活跃用户数字，但活动结束后，尘归尘，土归土，一切恢复原状。现在还有几个人知道搜狐白社会是个什么网站。

　　用户留下的理由，挖掘起来特别难，要你的产品对用户有非常足够说服力的价值。而用户离开的理由，随便数数都很多，网络速度太慢;里面信息太少;内容多但对我没吸引力;太占空间;太费电;什么都好但是现在没有需要;另一个同类产品更好玩;另一个同类产品补贴更多;哎呀一不小心就给删除了，然后想想删除就删除了反正也不在乎; 等等等等。

　　想让用户留下来，真的挺难找到足够的理由。

　　7，认为用户想要的就是可行的。

　　我跟很多创业者说过这样的例子，你去调研，你说我要做一款手机，这个功能你要不要，用户说要，那个功能你要不要，用户说要，我还有个天才的想法什么什么你要不要;用户说你真是天才，这个好，我要。你产品做出来了，你信心满满，你要成为东半球第一的手机厂商，你回头一看，用户买苹果去了。

　　等等，你不是说你要这些那些的么，这些牛逼的功能和设计苹果可啥都没有啊。

　　那个，用户就一个词怼回来，用苹果习惯了。

　　有创业者到我小密圈做调研，调查问卷，问一些需求的东西，提出很多自己的想法，问问大家是否有这类需求，我直接打击了一下，我说这种调查出来的结果毫无价值。

　　如果有需求，你去百度指数，去百度知道做调研，你不要提问，你就搜用户提出的问题，你没有提问的时候，他们自己提出来的问题，这是真需求。你提出来等他们附和的，我不能绝对的说不行，保守点，99%吧，伪需求。

　　后续还有值得讨论的两个概念，简单说一下，一个是用户习惯，一个是用户预期。

　　不要试图过度挑战用户习惯，不是说用户习惯是不能挑战的，除非你给他的体验提升，或者说价值收益足够有说服力。

　　以前女生喜欢小巧的翻盖手机;现在全都大屏幕了。这个是颠覆用户习惯比较成功的案例。但这个案例里，大屏幕带来的视觉上的体验提升比手感上的损失要显著很多。

　　不要试图过度挑战用户预期，除非你给出的结果是超出预期。

　　用户对每个产品，在使用中是有预期的，在操作上也是有预期的，甚至在浏览的时候也是有预期的，这一点是产品经理需要认真体会的一些地方，今天简单提及，不展开。

　　冯爷最新的文章说，公号涨粉困难，流量也开始下跌。

　　唉，要我说，人家在那个台阶上涨粉困难，流量下跌，我，我，难过的都不吃晚饭了。

　　我确实没啥运营天份。

　　说个八卦的，我估计读者们还不知道，其实之前在腾讯的朋友一再劝说下，我开通了企鹅媒体平台，也就是我的文章已经同步到了天天快报和qq公众号，反正只是系统同步，我也就没太操心。

　　已经好几个月了，你们猜收益咋样?

　　累计收益2.xx元，你没看错，好几个月了，累计广告收益2块多钱。

　　访问量惨不忍睹，只有头三篇还可以，人家还是很给面子的，头几篇的推送量相当高，都是几百万的推送，但几百万的推送，点击只有几千而已。后来应该是系统自动调整，推送也就非常低了，访问量也就每篇两三位数了。

　　所以，我觉得，我没做今日头条是对的，什么今日头条，天天快报，百度百家，这种媒体我是玩不来的。