本篇文章是Uber用户增长负责人Andrew Chen在个人博客上发表的文章,讨论的主题是:如今随着外包技术,云服务等技术的成熟,创业公司的孵化一个产品的成本已经越来越低,但推广和运营好一个产品所花的资金却越来越多,其获客成本大幅变高的原因是什么?这背后反应了怎样的市场趋势? 随着云服务,应用分发等技术运用越来越成熟,创业的成本已经变得越来越低: 你可以使用开源软件,来代替有偿的开发者工具 你可以使用云服务,无需自己搭建数据中心 你可以购买每次点击广告,而不是去买“超级碗”广告 你可以使用现成的SaaS(一种无需下载的办公工具),不用自己亲自去创建 应用商店在全球分发产品的效率很高,用户更容易触及你的产品 在这些技术的帮助下,创建一个新的产品开始变得非常便宜,甚至很多时候创建成本趋近于零。比如在云计算领域,由于竞争非常激烈,提供云计算服务的商家,不仅大幅降低售价,甚至还会无偿提供云服务。 同时,随着云服务提供商争先恐后的创建新的数据中心,争抢市场份额,创业者将会发现,将计算和数据存储放在云端的成本已经越来越低。 据花旗集团(Citigroup)的数据显示,在过去三年中,云服务的价格已经下跌了四分之一左右,而且还有可能进一步下跌。而像微软这样的供应商已经开始免费向初创公司提供云服务,希望这些初创公司在成长起来之后,可以变为有偿用户。 在这样的情况下,你可能以为创业越来越便宜。但实际上恰恰相反,在创业之初,初创公司正在筹集更多的资本,更加大张旗鼓的烧钱,以便进行下一轮融资。 开发应用的成本可能是降低了,但是在其他成本上,已经变得越来越高。与十年前相比,现在要站稳脚跟的代价已经变得越来越高,与此同时,随着竞争加剧、平台整合以及市场饱和,初创公司面临的增长压力已经变得越来越大。 人力成本,获客成本越来越高 对于初创公司来说,成本上涨有两个根本原因: 1、员工的薪资/薪酬在上涨 2、公司越来越依靠有偿的方式获得用户 第一个原因非常明显,(特别是那些在房租很高的地区创业的人,这一点在本篇文章中不过多解释),第二个原因则比较微妙,因为它受到了一些行业趋势的影响。
正如我们所说,用户增长变得越来越困难了,因此,创业公司在策略上也有了一些变化,他们不再依赖传统的渠道,如病毒效应,搜索引擎优化,而是更多的转向了有偿涨粉的方式。 虽然在当今的的大环境中,要站稳脚跟非常困难,但那些增长曲线比较可观的公司却可以获得充足的风险投资。这意味着,如果一家公司的指标比较好,那么它就会可以进入一个“筹集资金-有偿涨粉-筹集更多资金”的循环。 而在有偿涨粉的普及下,也引发了4个趋势,它们和创业公司运营成本的升高有着密切的关系: l初创公司正在筹集更多的资金来站稳脚跟 l初创公司在更早的阶段就开始尝试有偿营销 l强调有偿推荐,而不是病毒营销 l为了打开有偿渠道,公司正在进行更深入的货币化 下面我们来逐一看看这些趋势: 1.初创公司需要更多的资金来保持稳定增长 初创公司更加重视有偿涨粉,就意味着初创公司需要筹集更多资金才能站稳脚跟。 目前越来越多的公司筹集了更多资金来获得用户,通过用户的增长,然后再进一步筹集资金。当一家初创公司进行新一轮融资的时候,这些资金常常被用来开展更大、更昂贵的有偿涨粉活动。 分析师TomTunguz表示,从2010年至2016年,种子轮筹资的中位数从 27.2万美元增长到了 75万美元,增加了两倍,而且之后的融资轮也出现了这样的增长。总的来说,初创公司在每一轮融资中筹集的资金都更多了,他们用这些钱来推动增长,从而实现下一轮的筹资,或者是上市/被收购。 2.有偿营销的成本与门槛变得更低 对于初创公司来说,一个好消息是,在比较早的阶段就开展有偿营销比以前更加容易了。自助广告系统现在已经非常常见。 在Snap和Quora这样的新平台上,初创公司可以自助发布广告。只要花上区区50美元,公司就可以更早地测试有偿支出与转化效率等实验。因此公司就可以更早、更好地了解产品的单位经济效益,思考如何优化分发渠道中的其他步骤。 (责任编辑:admin) |